Если абстрагироваться от российской действительности, то представить эту роль не сложно. Самый простой вариант понять кто такой мастер франшизы - это посмотреть фильм Основатель. В этом фильме реальные основатели сети не понимали как качественно запустить франшизу их ресторана, они продавали еду, работали в B2C - сегменте, в отличии от их будущего партнера Роя Крока, который понятия не имел как запустить качественную модель кафе, но точно знал как работают B2B - продажи. B2B продажи - формат взаимодействия бизнес-бизнес, когда конечным клиентом является юридическое лицо, а предметом продажи может быть не только товар, но и услуга, и даже сам бизнес. B2C продажи - формат продажи физическим лицам, когда объектом сделки является физическое лицо. Одна из проблемы продаж франшизы и состоит в том, что непосредственный производитель бизнеса (тот, кто создаёт успешное предприятие) по-просту не понимает как работать на B2B - рынке. Если вы до сих пор не смотрели фильм "Основатель", советую