Часто диалог - это не поиск решения, а перебрасывание друг в друга чувства вины. Люди либо не имеют ресурса принять свои чувства и чувства другого, либо вообще не знают, что так можно, если привыкли видеть, что при любом расхождении мнений главное - это протолкнуть свою точку зрения.
Чтобы прийти к решению нужен внутренний ресурс. Этот ресурс направляется на то, чтобы пройти через следующие этапы разговора.
- Принять свои чувства, негативные реакции, возникающие внутри, если вам говорят что-то, что задевает вас;
- Перейти в позицию наблюдателя, осознать, что обвинения, летящие в ваш адрес, это боль другого человека. Он ее уже чувствует. Как бы мы ни старались, мы не можем запретить другому чувствовать то, что он чувствует. Встречный "наезд" не решит проблему. Также вряд ли поможет перетягивание на себя: "а вот ты тоже мне плохо делаешь, даже хуже, сейчас я тебе расскажу" и ваш монолог о вашем наболевшем с припоминанием всего, что вас еще в отношениях не устраивает;
- Выслушать вашего собеседника. Не спорить. (Опять же, какой смысл спорить с эмоциями?) Внимательно слушать, уточнять. Самое сложное на этом этапе - не включиться, если сказанное вас задевает. Представьте, что все неприятные, несправедливые замечания - это не о вас, это о ком-то другом. Представьте, что вы - психолог, или просто друг. И сейчас ваша задача - услышать и понять. Если ранее вам удалось принять свои чувства и перейти в позицию наблюдателя, у вас получится принять чувства другого;
- Если вы чувствуете, что внутри вас все-таки поднимаются неприятные ощущения, зафиксируйте их, визуализируйте. А затем попросите эти ощущения немного "посидеть в сторонке". Чуть позже вы дадите им выход;
- Прохождение предыдущих шагов поможет почувствовать больше единения, нежели разобщенности, с человеком, с которым у вас конфликт. В таком состоянии вероятность того, что ваш собеседник готов вас выслушать, повышается. Вы можете рассказать о своем видении ситуации.
Возможно, получится не сразу. Но именно этот подход поможет вам пробудить друг в друге больше понимания и осознанности, найти общие ценности.