Наверное, каждый офисный, да даже и не офисный, работник сталкивался с непониманием коллег или руководства, желающих поупражняться в эпистолярном жанре, но не имеющих к нему ни склонностей, ни способностей. Они с неистребимым энтузиазмом все пишут и пишут, вместо того, чтобы просто позвонить или подойти и решить несложный вопрос. На каждое письмо нужен ответ, на ответ - новый вопрос и так далее до бесконечности, расширяя и углубляя то, что лежит на поверхности и пока что еще поддается восприятию.
Есть люди, не способные четко и адекватно облечь свои мысли в слова, а есть те, кто не способен правильно понять простой текст, особенно если он не снабжен картинками, смайликами или чем-то еще. Силясь постичь непостижимое, они теряют первоначальную мысль, посыл, цель и задачу и начинают вырывать из контекста отдельные слова и фразы, препарируя их сквозь линзу собственной реальности и начиная выискивать там оскорбления, признаки неуважения или насмешки.
А как донести до коллеги в вежливой форме, что он несет откровенный бред и в силу своей некомпетентности не может понять то, что ему ответили на его вопрос? Еще раз написать то же самое другими словами? Подобрать синонимы, эпитеты, метафоры или какие-то фигуры речи так, чтоб его не обидеть в его сомнительных способностях? Лично я не очень себе это представляю.
Однажды я использовала слово "одурел", когда уровень профессиональной безграмотности начал зашкаливать и создавать неудобства не одной мне, отвлекая от того, что действительно важно. Это безобидное слово вызвало шквал критики, обвинений и писем руководству с просьбой загнать хамов в те рамки и границы, где они должны находиться. Им уже не нужен ответ, им нужна справедливость. Никто не смеет написать что-то порочащее их уровень знаний и компетентности, которые на самом деле отсутствуют или находятся так глубоко в душе, что никому не видны.
Лично я считаю допустимым использовать вот такие слова в вот таких ситуациях. Именно они взбадривают человека и заставляют прекратить то, что уже начато, бессмысленное и ненужное, а заодно задуматься и переключиться на другое.
Пожалуйста, пишите в комментариях свой взгляд на проблему. Вижу, что у меня появились постоянные читатели - благодарю вас! - мнение которых для меня важно.