Все родители детей от 3 до 16 лет в мае порадовались новости о небывалой щедрости нашего государства - целых 10 тысяч рублей на каждого ребенка просто так! Я не была исключением, хотя финансовых трудностей не испытываю, но 10 тысяч на дороге на валяются.
Правда, документы я подала только в июне, т.к. в мае мы сидели на даче из-за режима самоизоляции. Свидетельство о рождении находилось дома и ехать только ради него в Москву совсем не хотелось.
А общем, 12 июня я заполнила документы на сайте и стала ждать денег. 16 числа мне пришло уведомление о том, что услуга оказана. Но денег не приходило. Сначала я спокойно к этому отнеслась, потому что понимаю, что перевод может задержаться на пару дней.
Но прошла неделя, а денег все не было. За эту неделю я проверила раз сто банковские реквизиты. Все цифры были верны. Я заходила на сайт госуслуг и пыталась связаться с кем-то насчёт денежной выплаты.
Тут отдельная история. На госуслугах вас отсылают в орган, предоставляющий услугу. Это был пенсионный фонд. А там никто на письма электронные не отвечает в принципе. Телефон горячей линии, конечно, занят. По другим телефонам вообще никто не отвечает.
Ещё через неделю на сайте ПФР появилась отдельная ссылка на новый сайт, посвященный исключительно вопросам единоразовых выплат на детей.
Захожу на сайт и начинаю изучать частые вопросы. И нахожу, что банковский счёт надо указывать только заявителя. А я указала счёт мужа. Я не работаю и своего счета нет, банковская карта выпущена на счёт мужа.
Ну, ок (хотя вообще-то нет). Стала писать в чат на этом сайте, там тоже вообще тишина, никто не отвечает. Но кроме чата там была ещё форма обратной связи. Написала туда о своей проблеме. Все расписала: заявление одобрено, счета своего нет, указала счёт мужа. Приходит ответ: "можете прислать сюда верные реквизиты".
Что?! Пишу ещё раз, объясняю, как могу, что реквизитов нет. Ответ приходит в том же духе, как будто его робот пишет. В общем, переписывалась таким макаром часа два. В итоге спрашиваю: "вы издеваетесь?" На что пришел ответ: " оформите карту в банке на себя и пришлите новые реквизиты."
Какой-то маразм получается. Зачем одобрять заявление, если в нем ошибки? Аннулировать заявление нельзя, чтобы муж сам подал его. Единственная возможность - это указать другие реквизиты. О том, что войти в положение и помочь, речи в нашей стране идти не может. Помощь как бы обещана от государства, но, не дай бог, заявление не так заполните!
Главное, при заполнении анкеты информации о том, что реквизиты счета только заявителя указывать надо, нигде нет.
Сегодня я оформила карту, которая мне потом будет не нужна, чтобы получить деньги на ребенка. Карту ещё из банка не забрала, поэтому денег пока не получила.
Но наша бюрократическая система меня вывела из себя сегодня. В ней любой человек - просто мусор, пыль. Надеюсь, что скоро деньги всё-таки получу, хотя сомнения есть.