Для того, чтобы оформить загранпаспорт, нужно подать электронное заявление через сайт "Госуслуги".
Формально вы можете заполнить заявление от руки, но, как выяснилось, сотрудники МФЦ (многофункциональных центров "Мои документы") к таким заявлениям настроены весьма негативно и настаивают, чтобы заявление было электронным.
Ранее я оформила электронное заявление, а на сегодня записалась в МФЦ для проверки документов/фотографирования на паспорт/снятия отпечатков пальцев.
Как это было:
1. Подхожу к зданию МФЦ, встаю в очередь. Вдоль очереди постоянно ходят две сотрудницы МФЦ: одна меряет у посетителей температуру, вторая раздаёт перчатки и маски. Маски у них очень неудачные, считайте, обычный кусок марли с прорезями для ушей. Держится на лице очень плохо, лучше приходить в своей маске. Перчатки обычные - одноразовые, плотные, очень большого размера.
2. Внутрь запускают по 5-7 человек. Организация запуска людей очень бестолковая: толпа на улице, а внутри то очередь, то абсолютно пустой зал. Охранники (трое на небольшой зал) бдительно следят за соблюдением дистанции. Если кто-то зашёл в одной перчатке или спустил маску на подбородок, начинаются крики: "Немедленно наденьте маску/перчатки!". Охранник ходит и расставляет людей в зале по разметке.
3. Ждала я своей очереди (несмотря на то, что я была записана) минут сорок. Всех, кто приходил оформлять загранпаспорт без записи, отправляли назад ("МВД сегодня не работает! Приходите завтра или записывайтесь онлайн"). Также крайне нерадостно встречали тех, кто не хотел оформлять загранпаспорт через Госуслуги, и всячески пытались отправить людей заполнять электронное заявление ("Что значит не можете заполнить онлайн? Найдите того, кто вам заполнит!", говорилось пожилой женщине, которая требовала распечатанное заявление и хотела заполнить его от руки).
4. Время, проведённое в кабинете МВД: 2-3 минуты. Двойное стекло, сотрудник сидит в противоположном углу комнаты. Здесь вам потребуется: сфотографироваться (маску надо снять), приложить пальцы к сканеру отпечатков пальцев (перчатки надо снять) и поставить свою подпись в специальном поле (пойдёт в паспорт). Здесь всё было быстро, чётко, аккуратно.
Совет: записывайтесь на подачу (любых) документов заранее и приходите в своей маске. А также закладывайте минимум 15 минут на очередь у входа в здание.