У нас с сыном планируется госпитализация – лечить зубы под общим наркозом, пока это для нас единственно возможный способ. И тут вся наша пытающаяся похорошеть государственная система здравоохранения повернулась ко мне совершенно неотлаженным боком.
Когда госпитализацию назначили оперативно – службы (даже такие продвинутые, как в столице!) не в состоянии быстро подготовить пациента.
Нет, нет, не ждите ужасов. Просто некие минусы, но – скольких же нервов они в итоге стоят и пациентам, и медработникам!
В общем, все эти ваши компьютерные возможности записаться к врачу, на процедуру ничто в полном смысле этого слова, потому что совершенно не приспособлены для срочных случаев и махина совершенно неповоротлива – когда госпитализация на носу, а анализов целый список.
Кто в ответе за компьютеризацию - свой отзыв, который сейчас строчу по свежим впечатлениям, отправлю и вам. Для продумывания и разработки новых решений, по оперативности действий и срочным случаям.
Итак, на меня повеяло чем-то, казалось бы, старым и забытым:
- всё время приема на любые процедуры расписано вплоть до нашей госпитализации – и чтобы попытаться вклиниться, вам предлагают побегать по кабинетам с челобитной!
- сотрудница кабинета направлений – сама вынуждена бегать по поликлинике уточнять. Т.е. опция по срочным записям никак не предусмотрена! И возможность приема, который может состояться – зависит от доброй воли сотрудницы поликлиники. Он не гарантирован! Вдумайтесь! Когда вот-вот госпитализация!
- побегав по коридорам и кабинетам, сотрудница кабинета направлений выцепливает для вас некий промежуток времени, в который вы должны явиться – без уверенности в том, 1) что вас обслужат 2) что вас обслужат без хамства – потому что вы будете пытаться вклиниться во внеурочный момент, добавляя работы и специалисту, и наверняка нервируя людей с четким временем приема.
- При этом, разумеется, предлагаемое время совершенно вам неудобно. Потому что о вашем удобстве вас никто не спрашивал. Радуйтесь хотя бы тому, что вам уже дали! Иначе см. выше – снова придется бегать по кабинетам.
- Ну и, учитывая время подготовки анализов... Конечно, готовы они будут только после дня госпитализации. Хотели бесплатно? Их есть у меня...
- Еще любопытный факт. Вам не распечатают анализы, которые вы делали до марта 2020-го года и которые еще не устарели - потому что их попросту еще не вносили в компьютер!
Ну и вишенка на торте. Мне предложили занести «хоть какую шоколадку» сотруднице, которая примет моего ребенка между другими приемами.
В общем, я поблагодарила добрую сотрудницу кабинета направлений и сказала, что на такой прием мы, конечно, не пойдем.
Друзья, при всем при этом список анализов/исследований к госпитализации хорошенько так зашкаливает за 10! Добавьте к ним еще дань сегодняшнему дню – исследование на COVID-19.
Это ж каким стальным терпением надо запастись, если нет возможности свернуть к помощи платной диагностики! Где и время на выбор предоставят, и тут же в руки результаты отдадут, и ни о каких шоколадках не заикнутся.
Правда, госпитализацией в самой частной клинике мы, разумеется, не воспользуемся.
80 000 – 250 000 рублей за лечение зубов без боли, знаете ли…