Долгое время я страдал от нехватки общения с людьми. За последние 3 года друзей только поубавилось. Это сильно расстраивало меня, и я начал искать решение проблемы. Я перелопатил тонну информации и выявил основные принципы общения с людьми. Пришло время поделиться ими с тобой.
Всего их три. Но начнем не с них.
Что является самым главным стремлением в жизни человека?
Если вы подумали о деньгах, карьере или семье, то вы правы. Это тоже имеет значение. Но главным стремлением является осознание собственной значимости. Это одна из основных характеристик, которая отличает человека от животного. И все 3 принципа строятся на том, чтобы человек осознавал свою значимость. Итак, приступим.
ПЕРВЫЙ из них звучит так: не критикуй. Ведь критика опасна. Она наносит удар по самолюбию человека, задевает чувство его достоинства. Один известный психолог экспериментально доказал, что животное обучается быстрее, когда его хвалят за хорошее поведение. А не наказывают за плохое. Эти выводы подтвердились и в отношении людей. Когда мы осуждаем, мы не добиваемся изменений, а вызываем чувство обиды.
Вместо того чтобы осуждать людей, попытайтесь понять их. Представьте себе мотивацию их поступков. Это намного полезнее, чем голое критиканство.
ВТОРЫМ принципом общения с людьми является похвала. Замените критику искренним признанием достоинств человека.
Одним из секретов успеха Рокфеллера в управлении людьми была его искренняя благожелательная оценка их деятельности.
Мы привыкли больше осуждать, а не хвалить. И в этом наша главная ошибка. Своим осуждением мы задеваем самолюбие человека. И он отворачивается от нас.
Существует одна забавная история. Одна фермерша в конце трудового дня положила на стол охапку сена. На возмущенные отзывы об ее умственном здоровье ответила: «Ну откуда я знала, что вы заметите. Я готовлю уже больше 20 лет, и за все время не слышала ни одного слова, по которому могла догадаться, что вы не едите овса».
Будьте искренними в своих похвалах и щедрыми на одобрение. Тем самым, вы удовлетворите одну из главных потребностей человека. И люди будут счастливы рядом с вами.
ТРЕТИЙ принцип общения с людьми звучит так: заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать.
Как это работает? Один психолог писал: «Наши поступки вдохновляются нашими сокровенными желаниями. И наилучший совет, который можно дать тем, кто собирается преуспеть в мастерстве убеждения, таков: сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет сделать это, завоюет весь мир».
Представим, что вы любите рыбалку. Отправляясь на рыбалку, вы возьмете с собой червей, а не пиццу, макароны или клубнику со сливками. Рыба предпочитает червей, а не клубнику.
То же самое и с людьми. Используйте в качестве наживки фразы, которые сделают их жизнь лучше. Которые пробудят в них энтузиазм сделать именно то, о чем вы просите.
Говорите не о том, чего хотите вы, а о том, что хочет ваш собеседник. Побудите у людей желание. Дайте им то, что решит их проблему. Что удовлетворит их желание. И тогда люди будут более благосклонны к вам, так как увидят выгоду для себя. И они сделают всё, о чем вы их попросите.