Как и обещал, рассказываю.
Причин три:
Первая, низкая квалификация персонала.
Сейчас у нас, например, открыты вакансии слесарей.
Вопрос на собеседовании: “Сколько лет Вы в профессии?”
Ответ: “Семь”.
Вопрос: “Какие дополнительные курсы Вы закончили за семь лет?”
Ответ: “Никаких”.
Вопрос: “Кто Вас обучал всё это время?”
Ответ: “Дядя Вася – коллега, который первый в Туле иномарки ремонтировал”.
Вопрос: “Какие он курсы закончил за эти семь лет?”
Ответ: “Никаких”.
Вопрос: “У Вас был на сервисе спец. инструмент?”
Ответ: “Нет”.
Вопрос: “Как выходили из ситуации?”
Ответ: “С помощью молотка”
Это не придуманная история, а ответы нескольких человек, которых я собеседовал. Теперь понимаете, почему Ваши машины не могут нормально починить?
Ответ простой: “Потому что механиков никто не учит!”.
Вторая причина - несвоевременное регламентное обслуживание – желание доездить до последнего. Чаще всего, данное желание мы объясняем себе отсутствием денег. На самом деле, доказано, что при таком подходе стоимость обслуживание прилично увеличивается – в разы иногда.
Третья причина - установка некачественных запчастей. Как писал А. С. Пушкин: “Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад!”. Очень часто, приходя в магазины (не важно, запчасти это, или что-то другое), мы слышим: “Это то же самое, что и это (известное, качественное), только дешевле”. Поверьте мне, что это не так.
Простой пример из жизни. Я случайно остался жив. Меня пятнадцать лет назад “крепко тряхануло”, и я вынужден был принимать антибиотики стоимостью 100.000 рублей за упаковку, которые “убивают всю заразу”. Если бы принимал антибиотики “те же самые, только дешевле”, помер бы.
Я посетил много заводов. В каких-то вещах разбираюсь на уровне рецептур. И в 80% случаев “ то же самое, только дешевле”, это не то же самое.
Удачи Вам на дорогах!
Интересны мои истории? Подписывайтесь на мой канал!