Изменения – это жизнь.
Большинство изменений происходит эволюционно. Но есть элементы нашей жизни, которые мы хотим и стремимся изменить. Для положительных изменений требуется много сил и ресурсов. Наши привычки, убеждения мешают нам реализовать изменения, тормозят наше развитие . В результате мы топчемся на месте и не в силах что либо изменить, как будто бы не хватает запала , чтобы преодолеть трудности и даже если достигли небольших изменений, есть риск вернуться к стартовой черте.
Модель ADKAR - это решение для управления изменениями, как на индивидуальном, так и на корпоративном уровне.
Модель разработала Джеффом Хиатом, СЕО компании PROSCI CHANGE MANAGEMENT, и опробована в 900 компаниях. Модель ориентирована на персонифицированный подход в корпоративном мире, поэтому применима и для индивидуальных изменений и личностного роста. Модель базируется на 5 элементах, без которых изменения не произойдут. При использовании инструмента важно действовать последовательна. Если процесс по предыдущему элементу не отработан, придется вернуться и начать сначала и действовать поступательно.
Модель ADKAR проста в использовании, но в чем залог успеха? Модель помогает двигаться к изменениям, так как с помощью ее можно
-определить причины и на каком этапе проявились неудачи;
- сделать акцент на отношении к изменениям;
- спланировать тактику и шаги, повышающие эффективность ;
- определить сопротивления, которые могут возникать;
- закреплять результат изменений и удерживать его
ADKAR
A- Осознание необходимости изменений (Awareness);
D- Желания поддержать изменения и участвовать в них (Desire);
K- Знания того, как осуществлять изменения и каким должен быть результат (Knowledge);
A- Способности внедрять изменения день за днем (Ability);
R- Способности закрепить изменения (Reinforcement).
Примеры вопросов по модели ADKAR
1. Осознание изменений:
Как вы оцениваете возникновение текущей ситуации и почему необходимы изменения?
Какое ваше восприятие возникшей проблемы?
Как вы поняли, что именно сейчас нужны изменения?
Что именно нужно делать по-другому?
В чем будет заключаться суть изменений для вас?
Как изменения соотносятся с целями вашей жизни?
Что именно улучшиться, когда поймете , что изменения произошли?
Как вы будете себя чувствовать, когда изменения свершаться?
2. Желание :
Что может быть для вас драйвером этих изменений?
В чем ваш мотив участвовать в изменениях?
Почему возникло желание изменений?
Что лично вам будет полезно от этих изменений?
Кто повлиял на ваше желание измениться? ( важно понять Это ваше личное желание?)
3. Знания:
Какие знания сейчас есть до начала изменений?
Какие навыки необходимы для изменений?
Какие нужны ресурсы , чтобы понять как действовать по-новому?
Можно применить цикл Колба для понимания, каким способом проще освоить материал.
4. Способности к действию
Как планируете применять знания в действии?
Какие процедуры нужно будет производить каждый день, чтобы изменения случились?
Что поможет следовать намеченному плану? А что помешать?
Как вы поймете, что действия приводят к изменениям?
Какие возникли трудности, при осуществлении действий к изменениям?
Как оказать ежедневную поддержку для сохранения эффекта от действий?
Что укрепит веру в успех в новых обстоятельствах?
5. Укрепление для сохранения изменений
Умение и результат нужно поддерживать, что придаст вам устойчивости?
Что может мотивировать вас на сохранение результата?
Что поможет сохранить активность, ресурсность и энтузиазм?
Что поможет вам защититься от использования старых методов?
Как вы будет фиксировать ваши усилия, заслуги и изменения?
Столько вы даете себе времени на закрепление эффекта ?
Как вы себя поощрите при выходе на новый уровень?
Что вы чувствуете, когда достигли изменений?
Модель ADKAR можно использовать вместе с колесом баланса на 5 элементов и с системой шкалирования от 1-5 , чтобы понять и выявить слабые места и проработать их.
Для лучшего понимания модели ADKAR рекомендуется прочитать книгу Джеффа Хиатта « ADKAR: Модель изменений в бизнесе, правительстве и обществе: Как осуществить успешные изменения в нашей личной жизни и профессиональной карьере», выпущенной в 2006 г. («ADKAR: a Model for Changein Business, Government and our Community : How toImplement Successful Change in our Personal Lives andProfessional Careers»)
Автор: Харисова Александра, Карьерный консультант,
Выпускник ШКМ
https://www.facebook.com/akharisova/
Instagram: Alexandrin_hr