В настоящее время боты распространены в продажах, обслуживании, образовании - безусловно востребованные сферы. Но вы что-нибудь слышали о ботах психологах? Или например о ботах, которые учат манерам ?
Люди большую часть свободного времени проводят в интернете, некоторые и работают там же. Не мудрено, что многие вопросы и проблемы люди также решают с помощью соцсетей, форумов и так далее. Учитывая этот факт, не удивительно, что технологии пробрались даже в такие щепетильные области, как психология.
Почему бот-психолог может быть востребованным?
- Многие люди не могут и не будут рассказывать о своих переживаниях другому человеку. Бот не человек, но может дать весьма дельный совет.
- Не нужно записываться к психологу и изливать чувства по расписанию. К боту можно обратиться в любое время суток, в любом мессенджере.
Примеры ботов в психологии
Рассмотрим яркий пример чат-бота, который встроен в приложение Flow. Бот может поддерживать беседу, предлагает различные методики для преодоления стрессов и других психологических проблем. Так же бот может научить медитации, контролю настроения и выполнять многие другие упражнения для концентрации мыслей.
Ещё один пример - Woebot, этот бот оценивает психологическое состояние и исходя из результатов даёт полезные советы, а при критических результатах советует обратиться к специалисту.
Это неплохой повод немного помечтать, не так ли?
Что если связать бота например с фитнес трекером, который отслеживает состояние здоровья человека? Умные нейросети смогут отделить стрессовую нагрузку от спортивной, и в случае стрессовой ситуации задействуют тригер бота.
Допустим человеку тяжело, но поговорить об этом не с кем, тогда бот напишет человеку что-то в духе “вы хотите об этом поговорить?”
И да, бот не заменит человека в общении, но прекрасно может оценить масштаб трагедии, чтобы психолог понимал что можно подключиться к общению.
Идея для стартапа, господа)
Помимо ботов-психологов есть так же боты, которые учат хорошим манерам и вежливости.
К примеру, бот - Perspective может выявить бранные слова или оскорбления. В API применяется машинное обучение, для того чтобы находить эти самые оскорбления. Бот может оценивать различные комментарии в зависимости в каком контексте они употребялются и могут ли они испортить беседу или обсуждение. Предполагается, что Perspective может послужить помощником модераторов.
Тоже неплохой идеей было бы сделать бот-этикет. Например направляешься ты на какое-то мероприятие, с родителями девушки знакомится. Пишешь боту а он тебе моментально пишет как входить в хату. Удобно? Почему бы и нет.
Итог
Конечно чат-бот не может заменить полноценного психолога или разговор по душам, но не всем это и нужно. Для многих это отличный способ выговорится, зная, что их не осудят. А ведь именно это иногда и нужно.
Сама технология далека от совершенства, но приятно видеть что она развивается в этом направлении. А значит и вы можете внести свою лепту в этом направлении.
Salebot дает возможность повторить ботов из примера, и внести свои улучшения в технологию, и кто знает, может быть о вашем боте будет написана наша следующая статья.