Как правило, кредитные организации не распространяются о причинах отказа в займе, или любом другом кредитном продукте (кредитная карта, залоговый заем). Есть несколько основных причин:
Во-первых, автоматический скоринг. Каждый заемщик при подаче заявки на любой кредит, в первую очередь проходит автоматический скоринг.
Система тестирует потенциального заемщика по нескольким признакам, и в итоге выдает рейтинг, своеобразную оценку платежеспособности. У каждой компании может быть свой собственный скоринг, со своими параметрами, некоторые пользуются скорингом, который предоставляет Бюро Кредитных Условий.
Крупные банки отсеивают клиентов не прошедших скоринг, и такие заявки не попадают на следующий этап - ручное рассмотрение. У МФО/МФК скоринг более лояльный. И даже, если скоринг не пройден или балл клиента находится на грани одобряемой величины, то есть шанс, что все-таки заявка будет рассмотрена вручную, но в таком случае могут возникнуть больше вопросов к заемщику о его платежеспособности, о контактных лицах и прочей информации.
Во-вторых, заемщик намеренно, или случайно предоставил недостоверную информацию о себе (паспортные данные, адрес, СНИЛС и др.).
Данные о заемщике хранятся в кредитной истории, и при любом несовпадении данных в заявке и кредитной истории сулят заемщику автоматический отказ. Допускается изменение места работы. Место работы также вносится в кредитную историю, но оно не должно меняться чаще чем раз в 6 месяцев.
В-третьих, заемщик не взял трубку, когда ему звонил оператор для подтверждения заявки.
Не все МФО прозванивают заемщиков (список организаций, кто точно не звонит по состоянию на 04.07.2020 года). Некоторые прозванивают только в первый раз, а последующие займы выдаются автоматически, но если по стандартам МФО требуется голосовое подтверждение заявки, а клиент не взял трубку, когда звонил оператор, у компании появляются основания подозревать мошеннические действия, а соответственно автоматический отказ в займе.
В-четвертых, ошибка самой МФО.
Существует много причин, независящих от заемщика. Так как МФО в отличие от банков не имеют существенных финансовых объемов, господдержки, и существует по-сути за счет собственных средств и/или средств инвесторов, то может возникнуть ситуация, что на данный момент, в данной компании банально нет запрашиваемой суммы. Чем меньше/новее МФО, тем больше вероятность такого исхода. Кроме того, сюда же можно отнести различные технические неполадки/работы на сайте, если идет речь о онлайн-займах. Так например известная компания Ezaem не выдавала займы больше года, так как компания меняла учредителя.