Как повлиять на их работу?
Имея счет в любом банке, нужно понимать, что этот счет принадлежит не Вам, это счет банка, вы им просто пользуетесь, и в любой момент по той или иной причине Вам его могут заблокировать.
История приключилась с моим мужем. Он имеет дебетовый и кредитный счет в Почта банке. И в один прекрасный день "нам" блокируют все счета Почта банка.
Как мы об этом узнали ?
Совершенно случайно, муж поехал вносить очередной ежемесячный платеж по кредиту и менеджер Почта банка объяснил моему мужу, что на счет наложен арест службой судебных приставов и внесенные денежные средства на кредитный счет "уйдут" к приставам. Для разблокировки счета требуется официальный документ о снятии ареста от самих приставов, иначе других вариантов оплатить кредит не имеет возможности.
Муж был удивлен, ведь ни каких арестов не может быть. Самое главное , что заплатить по кредитному договору мы так же не можем, ввиду блокировки счета. Вся эта ситуация случилась в период пандемии, когда толком ни кто не работал и попасть к приставам, это равносильно покорить Эверест.
Мы покорили "Эверест" и получили постановление об отмене ареста. Теперь самое интересное...
Постановление об отмене ареста было от 10.10.2019 года. Арест банк наложил на счет в 25.05.2020. Арест на счет наложили с запозданием более 6 месяцев. Получается счет заблокировали по отмененному постановлению еще в 2019 году. Как такое возможно Почта банк?
Мы идем в банк, для того , добиться правды и признание ошибки банка. Ни какой правды и признания мы не добились. Вышли на просрочку по кредитному договору , так как возможности оплатить со слов сотрудника у нас не было, денежные средства внесенные на кредитный договор , автоматически спишут в счет погашения долга, выставленный приставами. Спишут в счет не существующего долга?
Пристава говорят , вина банка, банк говорит , вина приставов. В конечном итоге я добилась правды!!!
Суть работы приставов... есть судебное решение о взыскании, наложили арест на все счета и сидят ждут поступлений, для того , чтобы закрыть данное дело. Пристава направили постановление о наложении ареста во все банки , в которых мой муж имел счета, денежные средства списали , списали их со счета Сбербанка и данное дело успешно закрыли. 10.10.2019 года все банки получили постановление о снятии ареста, и счета разблокировали. Нас тогда удивило, что заблокировали во всех банках, кроме Почта банка. Нооооооо....... потом Почта банк все таки заблокировал счет , но с запозданием более 6 месяцев...
Получается пристава уведомили ВСЕ банки о наложении и снятии ареста. Большинство банков обработали данные уведомления в моменте.Почта банку потребовалось более 6 месяцев обработать только уведомление о наложении ареста, боюсь представить сколько им еще потребуется времени обработать уведомление о снятии ареста без вмешательства и помощи клиентов.
В конечном итоге , арест сняли с космической задержкой. Банк признал свою вину, отменил просрочку, обновил данные в БКИ, принесли свои извинения , все как обычно ...
Даю Вам совет ранее я обращалась на стойку Почта банка, которая находится в почтовых отделениях, там сотрудники ни чего не знают. Идите в клиентские центры, там более опытные сотрудники.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, пишите подскажу как из нее выйти )))