История моей коллеги по работе, которая будет для многих очень поучительна.
Началось все с того, что девушка закончила институт и не могла никуда устроиться больше чем на 25 тысяч. И это в Москве. Понятно, что опыта нет и даже по профильной специальности она была не востребована, потому что в большинстве институтов обучают устаревшим и невостребованным навыкам.
Бизнес требовал опыт работы, а что бы его получить надо было как-то устроиться. Удивительно, что не брали даже в стажеры без оплаты.
Вообщем, спустя пол года поисков девушка устроилась в новое маркетинговое агентство на должность менеджера по продажам. Её задача была обзванивать холодную базу клиентов и навязывать услуги.
Фиксированная ставка была 30 000 и 5 000 шло процентами, потому что продаж почти не было. У компании дела шли в гору. Не буду скрывать, что большинство маркетинговых агентств лишь перепродают услуги фрилансеров прибавляя нолик к каждой услуги и это агентство не было исключением. Тем более, что они нашли золотую жилу. SEO-специалисты нашли лазейку в поисковой системе и могли буквально за день на несколько часов вытащить почти любой коммерческий запрос в ТОП поиска.
Эта услуга была мягко говоря нарасхват. Алгоритм продажников был простой: ищут сайт, который по популярным запросам далеко от топовых позиций и предлагают продвижение, НО с бесплатным пробным периодом. Специалисты продвигали запрос на первое место, демонстрируя какие они молодцы, а клиенты были в восторге и сразу оплачивали не меньше полугода продвижения.
Компания за один год выросла с 6 человек до почти 100, на момент моего ухода. Средний продажник зарабатывал 200 000, а лучшие по 600 000. Моя коллега, которая зарабатывала 35 000 в месяц стала получать чуть больше 300 000. Нет, она все равно не научилась продавать, но её сделали главой одного из отдела продаж. Ей надо было просто приводить новых менеджеров по продажам и за каждого она получала процент от его работы.
Эта девушка приводила всех своих подруг и даже едва знакомых людей. Удивительно, но на эту работу почти никто не хотел идти, несмотря на высокие доходы и хорошие условия работы, поэтому знакомства коллеги были очень востребованы. Рабочий день был всего 6 часов в день и людям буквально запрещали перерабатывать что бы те не перегорали.
К слову, продажники были абсолютно никакие. Они совершенно не понимали как общаться с людьми. Постоянно переходили на "ты" и если их посылали, то они могли ругаться с клиентом по пол часа. Некоторые за день делали всего пару звонков и те в основном с руганью.
Конечно, клиенты писали крайне негативные отзывы о компании и другим менеджерам было еще сложнее продать услугу.
Хорошая работа сделала её нищей
Раньше эта девушка снимала с подругой комнату на двоих в спальном районе города и не влезала в долги. Она много работала и пыталась что-то продать. Когда выросли доходы в 9 раз и она могла просто жить на проценты от приведенных людей, то в офисе она почти все время бездельничала и отвлекала всех разговорами.
Почти сразу она начала покупать дорогие вещи. Только купила новый Айфон, разбила на нем стекло через неделю и поменяла его у официального диллера за 45 (!!!) тысяч. Еще через месяц вышел новый Айфон (10 на то время) и она его купила в первый же день за чуть более 100 000. Сходу решила взять новый Макбук за 160 тыс. Причем спрашивала у айтишника стоит ли он этих денег и тот советовал взять аналог другой компании за 40 тыс, но понты важнее.
Далее она взяла кредит на новую ауди, сняла отдельное жилье, начала брать все больше и больше кредитов и в какой-то момент начала брать кредит на проценты по предыдущему кредиту. Это вообще край.
Сколько и за что платит Дзен
Я еще в начале понимал, что любую лазейку поисковые системы быстро закрывают и такая халява долго не продержится. Говорил и основателю компании, что хорошо бы пока у компании дела идут хорошо начать инвестировать в отдел разработки сайтов и заниматься комплексным интернет-маркетингом. Хоть это и дольше и менее рентабельно, но это стабильный и надежный доход, который надо наращивать постепенно. В долгосрочной перспективе выгоднее не кидать клиентов, а работать с ними долгие годы.
Нам было бы выгоднее приносить прибыль клиенту что бы он работал с нами на постоянной основе, а руководство решило, что легче каждый раз искать нового.
Меня конечно не послушали и понимая, что компания рухнет как только закончится халява я уже начал искать другую работу, потому что не хочется внезапно оказаться без денег.
Когда я отрабатывал последние две недели, то компания уже начала сыпаться. Уже несколько дней ни у кого сайты не продвигались, так как лазейку закрыли. Все менеджеры были в панике, потому что большая часть из них жила не по средствам и набрали большие кредиты. Они не создавали никакой неприкосновенный запас, а лишь набирали долги, будто соревнуясь кто больше потратит
Всего за эти две недели у менеджеров просели доходы почти до нуля и даже отменили фиксированную оплату. Они начали кидать друг друга на деньги, обещая вот-вот выплатить с процентами и несли деньги в банк. К счастью, я уже не застал пика катастрофы.
Девушка, о которой я изначально говорил, всего за несколько месяцев влезла в долги чуть более чем на 2 млн. рублей и ей пришлось не только отдать все то, что накупила за сытое время, но и остаться должной. Когда я недавно зашел на сайт компании, то сайт уже не работал из-за простроченной оплаты хостинга.
Купил сегодня акций на 100 000. Какие и почему
Не хотелось бы больше попасть в подобную атмосферу, где компания живет только пока получается кого-то обманывать, а коллектив начинает пожирать сам себя.
К счастью, сейчас работаю в компании, где руководство пытается дать каждому клиенту гораздо больше, чем тот ожидает и у нас всегда лояльные клиенты, которые без менеджеров по продажам приводят к нам своих знакомых, потому что очень довольны результатом.
На предыдущем месте работал интернет-маркетологом и был в числе всего трех человек, которые не занимались продажами. Если бы основатель компании прислушался ко мне и начал развивать отдел, в котором я работал, то доходы сейчас были бы меньше, но они были бы. Мы составляли стратегию развития, основываясь на конкурентах, которые на рынке еще с нулевых годов и стабильно растут каждый год.
Я уже писал о том как я сам веду свой бюджет и почему в кризисы мои доходы наоборот растут.
Что думаете по этому поводу? Есть у вас такие же знакомые?
Подписывайтесь на мою группу, где я публикую самые важные новости и финансовые рекомендации