Речь пойдет о еще одной выплате, про которую слышали многие, но буквально единицы знают, как ее получить.
Неустойка - это финансовая компенсация за несоблюдение сроков исполнения страховых обязательств. То есть, если страховая принимает заявление на компенсацию, и без уважительной причины не выплачивает деньги в положенный срок - за свое промедление они будут платить дополнительные деньги.
Как это работает
У страховых компаний есть определенная финансовая ответственность. Неисполнение такой ответственности грозит штрафом и выплатой неустойки. Если человек пострадал в ДТП, то согласно закону об ОСАГО, ему положена страховая компенсация.
Пострадавшему необходимо направить соответствующее заявление в страховую компанию, приложив пакет документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Документы отправлены - что дальше?
Заявление написали, документы собрали, все отправили. Теперь просто ждем 20 дней. Заявление потерпевшего рассматривается в течение 20 дней, за исключением выходных и праздничных дней. В этот период времени страховая компания обязана выплатить потерпевшему компенсацию, либо направить ему мотивированный отказ.
Причем для отказа должны быть действительно веские, аргументированные основания.
Как, когда и сколько
Требовать неустойку можно в том случае, если страховая компания по истечении указанного срока так и не выплатила вам компенсацию, или выплатила, да не всю.
Неустойка начинает “капать” уже на следующий день, после установленного срока, то есть на 21-ый день, после получения страховщиком заявления от потерпевшего.
Размер неустойки рассчитать не трудно. Формула такая: 1% от суммы страхового возмещения × каждый день просрочки = размер неустойки.
Как хитрят страховые компании
Страховые компании очень часто пользуются юридической неграмотностью простых людей. Поэтому оттягивают момент выплаты различными способами: то скажут через 20-ть дней, что документов не хватает, то будто бы не четко видна буква в документе. И человеку приходится снова отправлять документы и ждать уже новые 20 дней.
Как пример, не так давно мы столкнулись с подобным явлением.
Реальный случай
Один из наших юристов представлял интересы потерпевшей в ДТП женщины. У пострадавшей Молчановой Е.А. был сложный перелом руки, который она собиралась компенсировать. Как и положено, гражданка Молчанова направила страховой заявление и пакет всех необходимых документов. Однако через 20 дней денег она так и не получила.
Страховая аргументировала тем, что не все документы были предоставлены. Не хватило надлежащим образом заверенной копии паспорта представителя Молчановой. То есть нашего юриста.
Чем дело разрешилось
Однако, по закону об ОСАГО страховщик не имеет права требовать от пострадавшего “лишних” документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования.
Поэтому, суд обязал страховую компанию выплатить Молчановой неустойку, штраф, а также почтовые расходы.
Мы верим - когда люди будут знать больше о законах, когда будут смело идти в суд, при ущемлении их прав, тогда подобных случаев станет гораздо меньше.