Как Иваныча понуждали купить смартфон

Добрый день всем читающим!

Небольшое вступление для лучшего понимания ситуации. Примерно с полгода назад в нашей работе появилось нововведение - специальное приложение для смартов, где отмечались заявки, назначенные на конкретного монтера, статус заявки, контактный номер абонента, параметры сети и прочее. И потом, после внедрения этой проги, начался треш.. Начальство отслеживало - просмотрена ли заявка монтером через это приложение, выполнялись ли какие-либо действия через него. Оказалось, что их премия была завязана и на этом тоже. Я некоторое время удачно соскакивал с этой темы - мол, у меня телефон со служебной симкой на winPhone 8 и там нет возможности установить эту прогу. Но потом купил себе новый смарт, а старый приспособил для работы и установил туда это прогу. Остальные коллеги тоже установили эту прогу на свои смарты. Двоим - Тимохе и Татарину, выдали служебные Xiaomi Red mi5a и они пользовались ими. Иваныч, по старинке пользовался кнопочным. Он живет за 20 с лишним километров от райцентра, и у него только Мегафон и ловит, да и то только голосовая связь. Интернет по старинке, только через телефонную линию, adsl. Но тут на одном из очередных собраний коллектива, то бишь, "накачке" от нового начальника, поступило Иванычу прямое указание - купить себе самый дешевый смарт и установить туда это приложение. Не зря Иваныча прозвали "Ишим-бабай"! Он тут же парировал - если это нужно для работы, то почему он должен покупать смарт ха свои деньги?? Его вполне устраивает и тот кнопочник, который у него есть. Этот диалог длился минут 15-20. Начальник убеждал, а Иваныч напрочь отказывался от покупки. В итоге начальник обозвал Иваныча "токсичным человеком" и ушел в закат...

А в работе нашей все продолжается закручивание гаек. Есть такое понятие как "контрольное время" на устранение заявки. С недавних пор оно составляет 12 часов в райцентре и 36 часов в других поселках. Причем 12 - не рабочих часов, а общего времени. Получается абсурдная ситуация - рабочий день с 8 до 17 часов. Заявку принимают, например, в 18 часов. К 6 утра - она уже просрочена. А просроченная заявка - минус к премии. Или такая ситуация: график у нас гибкий, т.е. в субботу и воскресенье тоже есть двое сотрудников на работе. В одно из воскресений появилась заявка в поселке, в 45 км от райцентра. Контрольный срок заявки - 16.00 воскресенья. Мы с коллегой звоним абоненту, чтобы предупредить о приезде и выяснить подробности неисправностей. Трубку никто не берет. Едем туда, поскольку там есть еще пара заявок. По пути пытаемся дозвониться до абонента. В итоге, когда на часах уже почти 15.00 абонент отзванивается и мы узнаем, что ему обещали в техподдержке наш приезд организовать на вторник. Поэтому в воскресенье он никого не ждал и уехал с семьей в областной центр. Пришлось заявку, дабы не просрочить, переводить в кабельное повреждение - там срок исполнения больше.

Вот так и живем. На предстоящей неделе ожидаем дневную температуру около 40 с плюсиком в тени. А нам при этом еще и работать, зачастую на солнцепеке. Но мы ребята крепкие, мы и на жаре не таем и на морозе не леденеем.