Привет!
Считаю, что чат-боты набирают новую популярность особенно после того, как сняли ограничение с Telegram (далее - телега). Это оправдано, т.к. потенциал любого чат-бота очень большой. Это может быть консультация по товарам, регистрация на приемы и т.д.
В данной статье я расскажу о том, зачем чат-бот нужен, где создать бота и как его превратить в решение. Будет небольшая инструкция.
Для чего он нужен?
Обычно чат боты используют для магазинов. На мой взгляд это самый популярный вариант. Консультации с продавцами, покупка товаров и услуг, напоминания, информирования, воронки продаж - все это делает чат-бот.
Так же используют чат-боты часто консультанты, психологи для создания регистраций, продаж своих услуг, проведения мероприятий и т.д.
Реже используют как средство, в котором достаточно просто создать платный канал с подпиской.
Возможностей и правда очень много. Для каждой задачи взаимодействия с покупателями можно придумать чат-бот.
Как можно разработать чат бот?
На самом деле все достаточно просто. Вариантов всего 2: программировать чат бот или создавать с помощью конструкторов.
Раньше я думал, что это очень сложно, потому что большого количества конструкторов не было и нужно было ручками писать либо на С# , либо на питоне. Это звучит очень страшно, непонятно да еще и дорого. Программисты по отдельности могли и не закончить работу (о таком часто читал в интернете), а студии брали достаточно большие деньги за разработку.
Сейчас таких проблем нет. Любой может создать бот, который ему интересен и необходим. Не нужно знать языки программирования. Не нужно вообще ничего специфического учить, лишь бы немного усидчивости и желания. Конструктор чат ботов может решить все!
Где можно разработать чат бот?
Для начала бота нужно создать. Это просто. Создание любого чат-бота начинается с @botfather. Он запускается через телегу и командой /newbot создается "фундамент" для будущего чат бота. Этим действием вы просто выполняете его регистрацию и какой-то функциональной особенности он нести не будет.
Далее нужно выбрать конструктор. С его помощью можно уже сделать нормальный бот, с той целью, которую вы преследуете.
Вариантов таких конструкторов стало, как я уже говорил, много. Всего я для себя выделил два:
Это те два сервиса, который сделаны хорошо и могут реализовать все, что вам будет угодно. Разница в них следующая:
- PuzzleBot дешевле, у него хорошая тех.поддержка, делают молодые ребята, бывают ошибки, иногда можно страдать с конструктором (бывают ошибки самого сервиса), очень понятный интерфейс, дешево всего 490рублей в месяц
- Chatforma дорогой сервис, у него больше потенциал, лучше стабильность, делают ребята, которые создали конструктор сайтов (LPgenerator). Реально крутой сервис, только дорогой (5000р в месяц)
Другие сервисы я даже не рекомендую рассматривать. Они везде сделаны +- одинаково, но либо уже заброшены, либо функционал невысокий.
Я остановился на варианте PuzzleBot. Потому что 490р и мне его хватит для реализации.
Теперь немного о том, как я "усложнял" чат бот. Куда тыкать, чтобы получилось.
После регистрации и авторизации через телегу вы перейдете в личный кабинет, в котором есть множество вариантов. Подробно не буду останавливаться, но чтоб вы понимали, ниже скрин меню.
Есть варианты настроить постинг по времени (очень удобно), делать автопостинг по сценариям (нажми одно, оплати, тогда получишь другое), собственно конструктор, диалоги (через него можно общаться с пользователями, видеть их ответы) и разное другое.
Сам же конструктор выглядит таким образом. На рисунке тот чат бот, который мы разрабатываем под игру всей командой.
В этой статье я рассказываю про стартап, который мы создали и развиваем
Синие прямоугольники - это команды. В них вы размещаете текст, видео или аудио, создаете формы ввода, добавляете кнопки, которые ведут по определенному пути.
Вот у нас получился такой бот, достаточно большой и сложный. Посмотрите его тут. В нем много разных вариантов взаимодействия: общение с пользователями, просмотр их ответов, отправка конкретных команд и т.д. К слову, проделано много работы, но по понятной и простой механике. Очень рекомендую.
Мы реализовали бот для игры на три дня с заданиями, их оценкой и обратной связью.
Если будет интересно, то я могу написать более подробный обзор конструктора и создать неких бот, описывая весь процесс в статье.
В целом могу сказать, что чат-бот уникальная возможность создавать воронку продаж. Самая главная особенность таких действий - геймификация вовлечения вашего потенциального покупателя. Он как бы играет, но идет по той дороге, которую вы ему и прописали. И с помощью такого инструмента можно хорошо поднять продажи. Более того, чат-бот можно сделать не только в телеге, но еще и ВК, FaceBook (насколько мне известно, то можно) и даже в WhatsApp научились делать. Возможности не ограничены.
Напишите в комментарии, что думаете по этому поводу. Если есть желание, можем разработать чат бот вместе.
Рекомендую прочитать:
Как мы начали свой стартап. Часть 1.
Как зарабатывают в телеграм? Возможно ли это вообще
