В нашем департаменте уборки и стирки были два человека, которым мы подчинялись, получали задания, которым отчитывались. Это менеджер Лидия и ее помощник Гонсало. Помощник, тихий хрупкий невысокий молодой человек, заведовал хозяйственной частью. Лидия организовывала весь рабочий процесс нашего департамента- женщина энергичная, громогласная, не терпящая ни оправданий, возражений. Поначалу все друг к другу присматривались, прислушивались, была достаточно спокойная обстановка. Мы перезнакомились, в обед шутили и смеялись, некоторые даже подружились.Уже наши руки, глаза и тела привыкли к работе, вошли в ритм, кому-то еще было тяжеловато, а некоторые даже ставили свои маленькие рекорды.
Через какое-то время все достаточно резко изменилось, временами происходил хаос и в работе и в настроении людей . Отель уже заработал, гости прибывали один за другим, рабочий процесс, организованный нашим менеджером стал давать сбои. Это было настолько очевидно и невероятно, и конечно, отразилось на психологической атмосфере среди работников- начались слезы, срывы и истерики.
В моей прекрасной прачечной поддерживался строгий порядок. Некоторые виды работ я вывела в приоритеты для того, чтобы не нарушалась основная направленность. Наконец, (через две недели!), все машины были проверены техником, подключены и заработали в четком режиме. Появилась комната, в которой были развешана по секциям чистая и отутюженная униформа для всех департаментов- кухни, официантов, технических мастеров, администраторов. Познакомилась с директорами- они лично пришли, представились, пошутили. Среди персонала у меня появились добрые друзья; мне так нравилось всех заходящих ко мне встречать добрым словом и улыбкой, очень хорошо знала, как это может положительно повлиять на целый день. Не переставала удивляться машинам- какое чистое белье выходило, решила, что когда смогу, куплю себе такую же домой. Рано утром я провожала наверх наших уборщиков, а после трех встречала уставших, мокрых, замотанных. Они уходили домой , а я еще оставалась долго, даже больше моего рабочего времени- мне было важно, чтобы все запланированное было сделано.
Но возвращалась домой и не могла сдерживаться- лила слезы. Никак не складывались отношения между мной и Лидией. Не стоит даже перечислять все ее заковырки, я постаралась все забыть- осталась печальная тень только. Через месяц мне пришлось уйти по семейным моим обстоятельствам, и при уходе я просто молча посмотрела ей в глаза. Как мне было жаль расставаться с моей прачечной- очень надеюсь, что пришла туда вслед за мной достойная и отзывчивая женщина.
Мне очень жаль, что некоторые ребята не выдержали и просто не вышли на работу однажды утром. Надеюсь, что в дальнейшем у них сложится все хорошо.
Спасибо за внимание. Практическая часть здесь
Наша жизнь- радостная и грустная, светлая и плакучая: все о ней, любимой