Наблюдая за собой, можно заметить различные психологические феномены, которые действуют не только на одном индивиде, но и на всем обществе.
Например, выполняя какую-либо деятельность, можно обнаружить, что в присутствии хотя бы одного малознакомого человека, который на вас смотрит, появляется внутреннее желание выполнить работу более качественно, показать свои навыки или даже удивить своим мастерством. Данный психологический феномен имеет название «социальная фасилитация»
Социа́льная фасилита́ция — эффект, при котором человек более успешно выполняет поставленные задачи в присутствии других людей, чем в одиночку. Он проявляется в усилении эмоционального возбуждения субъекта.
Однако психологи обнаружили и обратный данному эффекту феномен — «социальная ингибиция», при котором скорость и качество выполнения более сложных работ падают в присутствии постороннего человека.
В чем же разница?
Американский психолог Роберт Зейонц, участвовавший в программе исследования данных феноменов, высказал предположение о том, что эффект социальной фасилитации возможен только в случае выполнения наиболее простых, привычных и усвоенных человеком механических действий, а социальная ингибиция проявляет свое действие в более сложных интеллектуальных ситуациях.
В основе данного утверждения лежал установленный факт, смысл которого заключается в том, что появление возбуждения является активатором доминирующей реакции. Под возбуждением в этом случае понимается присутствие наблюдателей, благодаря которым в выполнении простых работ наиболее вероятной доминирующей реакцией является побуждение к скорейшему выполнению необходимых задач.
Важной деталью является количество решений в заданном вопросе: если он очевиден и является единственным, то действует эффект социальной фасилитации. В иных случаях вызванное присутствием других людей возбуждение провоцирует неверные реакции, пробуждая феномен социальной ингибиции.
Боязнь оценки
В момент понимания того, что за тобой наблюдают и пытаются дать оценку, происходит следующее:
- исполнитель старается работать быстрее и лучше, если другие исполнители или коллеги обладают бо́льшим навыком или компетенцией
- уровень возбуждения падает, когда в группе авторитетных людей появляются те, чье мнение исполнителю безразлично
- наблюдатели оказывают наибольшее влияние на тех, кто переживает из-за чужого мнения
- феномены социальной фасилитации и ингибиции проявляются более ярко, когда присутствующие люди не знакомы исполнителю, и он не успевает следить за ними
По мнению психологов, наблюдатели вселяют в человека тревогу и смущение, которые мешают справиться с поставленной задачей.
Уровень мастерства
Феномен социальной фасилитации и ингибиции проявляются по-разному в зависимости от уровня мастерства человека, выполняющего задание. Так, новичок в каком-либо деле будет чувствовать себя намного спокойнее, если рядом нет сторонних наблюдателей. Профессионал же, который довел свои действия до автоматизма, не будет зависеть от эмоционального напряжения, а присутствие наблюдателей не приведет к ошибкам.
Таким образом, неуверенность в присутствии посторонних людей должна являться лишь толчком к дальнейшему развитию в том или ином деле.
Как часто вы сталкиватесь с феноменами социальной фасилитации и ингибиции? Поделитесь своими историями в комментариях.