Или почему важно вовремя заявить о возврате денег за тур?
📜В июне законодательство о туризме изменилось.
У Правительства появилось право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:
1) отмены, переноса тура, возврата туристам денег, уплаченных за тур
2) исполнения, изменения, расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г.
(ст.194 ФЗ от 08.06.2020 г. № 166-ФЗ)
Правительство уже состряпало проект Постановления (оно пока не принято, в силу не вступило, но вероятнее всего будет принято).
🤔Что по постановлению?
1) заказчик вправе отказаться от равнозначного турпродукта (замены тура).
💰НО: деньги должны быть возвращены до 31 декабря 2021 года (по сути это отсрочка возврата денег и она больше года, Карл!)
2) Есть исключения: если заказчик докажет тяжелое жизненное положение, деньги могут быть возвращены в течении 90 дней.
- 🤔Тяжелое положение здесь это:
инвалидность, - больничный более 2 месяцев,
- потеря работы.
☝️Это касается будущих туров, дата начала которых еще не наступила.
Если сроки поездки уже наступили, и туроператором не направлено уведомление о замене тура, туроператор осуществляет возврат денег в срок не позднее 31 декабря 2020 года.
Отсюда вывод:
под защитой только те, кто уже в процессе взыскания или как минимум направили претензии и войдут в судебный процесс до вступления в силу этого постановления.
Поэтому, если об отказе вы еще не заявили, стоит поторопиться.
Мы, кстати, на днях получили первый результат по судебному спору в защиту туристов. От Coral Travell наши подзащитные туристы получили 230 т.р. вместо уплаченных 240 т.р., за оставшиеся 10 т.р. + неустойку пока идет борьба, надеюсь, все получится им вернуть с лихвой!
Если Вы приобретали путевку, но поехать в тур не смогли почитайте эту статью. Здесь о механике возврата