Раньше говорили "каждый труд почетен" и даже дворнику улыбались по утру и говорили ему приятные слова, а что сейчас? Мало кто хочет тратить силы и вникать в нюансы работы какого нибудь продавца из ашана или макдоналдса. В некоторых случаях легче просто нахамить если, что-то не так или потребовать жалобную книгу. Мы все считаем, что знаем свои права как потребителя (никто не знает обязанностей, но права то мы свои знаем ). Сто процентов у вас был такой случай когда на кассе выясняется что вам пробили товар без учета скидки не поменяв ценник. А на почте вы отстояли очередь а девушка вам принесла вскрытую посылку (это конечно грустная история). А насколько вы уверены в свежести того же попкорна в кинотеатрах? И таких примеров много. Естественная первая реакция это закатить скандал. К сожалению многие смотрят на работников обслуживающего персонала как на людей даже не второго сорта, хотя сами могут быть даже хуже чем тот кто стоит на раздаче кафе быстрого питания. Многое зависит от об