Арт Гаспаров учит применять дипломатические приемы в повседневной жизни, а еще ведет канал «Искусство переговоров», который читают больше полумиллиона человек. Арт рассказал о том, каково это — тратить на статьи для блога по шесть часов в день и как подписчики помогли ему написать книгу. В конце бонус: три лайфхака на разные жизненные ситуации.
По образованию я дипломат. Окончив МГИМО, поехал работать в российское посольство в Алжире. Провел в Северной Африке пять лет. Самое яркое воспоминание — о дружелюбности и открытости алжирцев: если твой сосед приготовил что-то вкусное, он обязательно предложит тебе и всем остальным жильцам дома попробовать.
За годы работы в посольстве я отточил навык ведения переговоров. Вернувшись в Россию, написал учебник для МГИМО «Переговоры как профессия и призвание». Вскоре я завел свой блог в одной из социальных сетей, однако его не читали.
Как-то раз я поехал по делам во Владивосток. Во время одной из встреч партнеры у меня спросили: «Арт, ты круто пишешь, не хочешь попробовать завести блог в Дзене?» Это было в сентябре 2018 года.
Про Дзен до этого я не слышал, но после той встречи заинтересовался и уже через месяц начал писать первые статьи для блога. Три месяца я работал над текстами каждый день по 12 часов. Я отложил все другие проекты и сосредоточился только на блоге. То, что сейчас я в Нирване на 30-м месте, — результат большого труда.
Сегодня на блог у меня уходит четыре-шесть часов в день. Помимо блога у меня есть другие проекты и дела, но я отношусь к Дзену как к творчеству, которое стало одной из любимых работ. Для меня это идеальная платформа, сочетающая в себе разные форматы контента. По сути, авторы могут создавать здесь полноценные медиапроекты.
У меня подключена монетизация, но я зарабатываю не так много, как другие. Я видел, что у некоторых доход от блога по 100 тысяч рублей. У меня не такие цифры. Но на месячный заработок от Дзена я смогу хорошо провести выходные с семьей за городом. Будет отличный двухдневный отдых.
Для меня Дзен — отличная возможность поделиться с читателями профессиональным опытом и знаниями. О плюсах Дзена можно долго рассуждать: это и мой любимый текстовый формат, которого не так много на других платформах, и точность алгоритма в поиске тех, кому действительно интересна моя тема. Но главное — бесценная возможность перестать писать в стол и начать делиться с миром своими знаниями, знаниями, которые не просто вызывают абстрактный интерес, но и приносят пользу. Сотни благодарных комментариев читателей — лучшее подтверждение.
В этой площадке я ценю обратную связь с читателями. Я люблю разбирать их проблемы, подсказывать им, как поступить. Например, однажды ко мне обратилась подписчица и попросила посоветовать, как найти общий язык с начальником. Чтобы помочь ей, я написал заметку, в которой подробно разобрал, как грамотно установить дистанцию с неприятным человеком.
Я долго изучал тему манипуляций. Два года назад начал писать статьи в Дзене на эту тему. Увидел, что читателям это интересно, и решил написать книгу о манипуляциях, о том, как их обнаруживать. Получается, она появилась благодаря Дзену.
Некоторые типы манипуляций мне подсказали читатели блога. Так, к примеру, один из них рассказал историю, как коллега постоянно его торопил и подгонял, хотя для спешки на самом деле не было ни малейшего повода. Так родилась манипуляция «давай быстрее». Суть ее в том, что иногда нас специально торопят, чтобы мы совершали ошибки и хуже смотрелись на фоне окружающих.
Книга «77 ежедневных манипуляций» была опубликована в электронном виде на «Литресе». За год она стала хитом продаж. В итоге издательство предложило мне выпустить эту книгу на бумаге. Договор подписан, так что в ближайшее время моя книга появится во всех книжных.
Последние девять лет я готовлю «Энциклопедию переговоров». Это большой труд, и в самом начале я размещал в Дзене отдельные главы из нее. В ближайшее время книга переедет на отдельный сайт, но вошедшие в нее статьи останутся в блоге. Эта книга — одна из самых главных творческих удач моей жизни.
По моей задумке, «Энциклопедия» должна помогать людям общаться. В мире написаны горы литературы на самые разные темы, а на самую важную, тему искусства общения, нет ни одного учебника. Такой предмет не изучают в школе и в университете. Между тем наше будущее во многом зависит от того, как мы общаемся с людьми. Это одна из главных мыслей книги.
☝️Три совета на разные случаи
Как отвечать на вопрос «Что ты мне подаришь?»
Отшутитесь. Например, с отсылкой к «Властелину колец»: «Меч Исильдура и кольчугу из мифрила».
Как восстановить репутацию
Сместите акцент. Если вы привлекли негативное внимание, начните говорить о чем-то, что отвлечет всех от старого инфоповода.
Другой способ — сместите фокус внимания. Если вы накосячили, нужно сделать что-то из ряда вон, чтобы переключить людей на новое событие.
Наконец, восстановить репутацию можно с помощью более успешных и авторитетных людей, которые могут за вас поручиться. Если ничто из вышеперечисленного не работает, можно на несколько лет уйти в тень, переждать репутационный скандал и вернуться с хорошими делами.
Как поддерживать людей в трудный момент
Есть три правила. Первое: «Могло быть хуже». Сравниваем текущую ситуацию с худшим сценарием и, естественно, видим, что все не так плохо. Второе: «Зато». Мы смещаем фокус внимания с негативных моментов на позитивные («Зато ты извлек опыт», «Зато ты здоров»). Третье: «Посмотри, как много ты преодолел, с каким количеством сложностей ты справился». Мы оцениваем опыт, видим свои достижения, и это дает нам силы.
Подготовила Анна Попова