Если Вы попали в неприятную ситуацию, Вас обманула Компания, обещавшая оказать услуги, либо привезти товар, но этого не сделала, существует два способа решения проблемы:
1. Вернуть деньги самостоятельно через процедуру чарджбэк. Как это сделать, мы рассказывали в своей статье. Для этого не требуется денежных затрат, только Ваши знания, время и силы.
2. Обратиться к специалистам. У разных компаний свои условия работы и оплаты. Одни начинают дело только после внесения предоплаты, вторые готовы получить процент по завершению процесса.
Какие подводные камни могу быть?
1. Компания предлагает «сладкие» условия, например: работу без предоплаты лишь за 10% от суммы возврата. Звучит очень выгодно, и большинство клиентов соглашаются на такое предложение. Но в ходе работы нередко выясняются разные нюансы. То вдруг необходима комиссия за перевод денежных средств, то требуется плата за активацию счета. Или у клиента прямо просят деньги на взятку кому-либо. Таким образом, работа без предоплаты выливается в череду затрат со стороны клиента, а в результате сотрудники Компании перестают выходить на связь или сообщают, что возврат не удался.
Рекомендации: Внимательно ознакомьтесь с Договором. Кроме пункта об оплате услуг, в котором должны быть четко прописаны условия, обратите внимание на реквизиты Компании, проверьте ее на сайте налоговой службы и ознакомьтесь с нашей статьей “Как выбрать Компанию по чарджбэк”.
2. Обычно оплата проходит в два этапа: фиксированная оплата и процент по факту возврата. Но бывают тарифы и без процента по итогу. Выбор остается за клиентом, но мотивация у Компании ожидающей процент, намного выше. Фиксированная оплата в юридической сфере -- это обычная ситуация, которая является показателем заинтересованности Клиента, и пугаться ее не нужно.
Рекомендация: Перед оплатой фиксированной части (предоплаты) убедитесь, что Вы перечисляете денежные средства на реквизиты Компании, указанные в договоре. Если таковые не указаны, лучше откажитесь от сотрудничества. Также работать по предоплате лучше с Компаниями, зарегистрированными на территории Вашего государства -- в случае невыполнения услуг по договору, Вы сможете обратиться в суд.