Установка видеонаблюдения в салоне красоты в наши дни является обычной практикой. Несмотря на это, многие управляющие сомневаются, нужны им подобные защитные меры или нет. Они побаиваются, что клиенты будут выказывать недовольство, чувствуя себя в стенах заведения некомфортно. Ставить камеры или нет? Чтобы получить ответ на этот вопрос и развеять последние сомнения, предлагаем прочитать нашу статью. Из нее вы узнаете, что дает монтаж устройств слежения в маникюрном салоне, парикмахерской, как организовать СВ на базе таких коммерческих предприятий правильно. При необходимости Вы можете посмотреть готовые решения для салона красоты и заказать установку камер "под ключ".
Места установки в салоне красоты камер
В целях повышения эффективности работы СВ монтаж записывающих устройств осуществляется внутри и за пределами здания. В этом случае камеры обеспечивают удаленное наблюдение за обстановкой, предоставляют информацию, необходимую для расследования того или иного происшествия. Однако следует помнить: устройства слежения устанавливаются не везде. В некоторых помещениях их монтаж запрещается. К ним относятся гардеробные, комнаты отдыха, санузлы, душевые, кабинеты для проведения «интимных» процедур (лазерной эпиляции, шугаринга).
Входная группа
Уличная IP камера для видеонаблюдения через Интернет, размещенная на видном месте, в 90% случаев выступает для правонарушителя стоп-фактором. В 10% случаев она позволяет идентифицировать злоумышленника, зафиксировать факты потребительского экстремизма, хулиганства. Мониторинг парковочной зоны предоставляет возможность создавать для транспортных средств посетителей салона безопасное пространство. Как результат, риск их порчи снижается, доверие к заведению, осуществляющему косметическое обслуживание, повышается.
Зона ресепшен
Здесь устройства слежения размещаются с целью контроля кассовых операций. Посредством видеонаблюдения в салоне красоты осуществляется фиксация оказания неучтенных услуг, краж, мошенничества. Любые спорные ситуации легко разрешаются путем просмотра видеоархива. Размещенные в зоны ресепшен, записывающие устройства способствуют контролю трудовой дисциплины и улучшению качества обслуживания клиентов. В частности, отслеживается время прихода/ухода сотрудников, дается оценка их работе и культуре общения, проверяется наличие/отсутствие дресс-кода.
Парикмахерский и маникюрный залы
Видео с камер наблюдения в салоне красоты, установленных в этой зоне, позволяет следить за происходящим. Оно препятствует утечке информации, способной нанести урон владельцу бизнеса. Посредством технических устройств регулируется расход дорогостоящих материалов, осуществляется контроль над чистотой залов. Встраивание видео с камер на сайт предоставляет возможность клиентам в реальном времени наблюдать за работой салона. Техническая оснащенность заведения, осуществляющего косметическое обслуживание, позволяет устраивать онлайн-трансляции различных видов мастер-класса.
Зона ожидания
Монтаж устройств слежения здесь позволяет предупреждать кражи. Благодаря им, в частности, обеспечивается сохранность личных вещей клиентов. Исключается риск воровства косметических средств, размещенных на витрине для ознакомления. Данные, полученные посредством использования видеонаблюдения для салона красоты (цену уточняйте у менеджеров ИМ «GlazGo»), могут использоваться для повышения уровня продаж в бизнесе, его оптимизации. Как правило, анализу подвергается количество посетителей, время ожидания процедуры, время ее проведения и качество, уровень спроса на тот или иной вид сервиса.
Нюансы организации систем видеомониторинга
Чтобы СВ отвечала поставленным задачам (см. выше), важно ответственно подойти не только к месту установки, но и к техническим характеристикам видеокамер. На входе достаточно будет ведения общей съемки. В зоне кассы стоит установить технической устройство с высокой детализацией. В зале можно разместить оборудование со встроенным микрофоном и управляемым типом фокуса. Отдельное внимание стоит уделить количеству камер. Их должно быть ровно столько, сколько необходимо для выполнения той или иной задачи (ни меньше, ни больше рекомендуемого). Готовые комплекты систем видеонаблюдения под любой объект можно посмотреть по ссылке.
Как произвести монтаж систем видеонаблюдения законно?
При входе в салон красоты должна висеть табличка, информирующая посетителей о ведении в нем аудио- и видеозаписи. Легитимизация видеонаблюдения в соответствии с ст. 57 ТК РФ должна быть начать за два месяца до установки СВ и предполагать:
- разработку Положения (с указанием мест установки камер, ответственности персонала);
- получение согласия сотрудников на сбор и обработку полученной информации;
- оформление дополнительного соглашения к трудовому договору для каждого из работников заведения.
Обращаем ваше внимание: видеокамеры не должны быть замаскированы под другие предметы, а также скрыто устанавливаться. Организация такого типа видеонаблюдения уголовно наказуема.