В психологии мало эффектов открытых и описанных нашими соотечественниками и известных по всему миру, к тому же популярным по сей день. В этой заметке мы поговорим про Блюму Вульфовну Зейгарник, ее открытия и то как широко используется данный эффект в современном мире.
Блюма Вульфовна Зейгарник (1901-1988) родилась в литовском городе Пренай, закончила женскую гимназию в Минске и в 1918 году познакомилась с будущим мужем Альбертом Янкелевичем Зейгарником. В 1922 году вместе Альбертом Янколевичем она отправляется получать образование в Берлин и поступает на философский факультет Берлинского университета. Где в то время базируется мощнейшая психологическая школа гештальтпсихологии, основатель которой Макс Вертгеймер (1880-1943) заинтересовывает Блюму Вульфовну психологией.
С 1924 года Блюма Вульфовна активно занимается изучением психологии под руководством Курта Левина (1890-1947), который занимается психологией личности и мотивационной сферой. Один раз Курт Левин вместе с учениками отправился в кафе и там в ходе беседы его заинтересовала память официанта. Он попросил официанта вспомнить заказ который сделали за соседним столиком, официант произнес его точно и без запинки, тогда Курт Левин попросил вспомнит о заказе прошлом заказе за этим столиком и официант не смог его вспомнить. Курта Левина заинтересовало данный феномен памяти и началась экспериментальная работа:
Экспериментатор просил испытуемых за определённое время решить ряд задач. При этом испытуемому не давали завершить часть из них, ссылаясь на нехватку времени. Позже испытуемому предлагали перечислить все задания, которые он запомнил.
В случае прерывания решения задачи возникает определённый уровень эмоционального напряжения, который не получает своей разрядки в решении задачи, в свою очередь, способствует сохранению этого «неудовлетворительного» действия в памяти. Было показано, что среди сохранившихся в памяти действий отношение незавершённых действий к завершённым равно 1,9. Таким образом, результат отличается почти в 2 раза.
Данный эксперимент показал, что незавершенные действия мы помним, а вот то что закончилось скорее всего выпадает из памяти или становиться не таким значимым. Данный эффект нашел многочисленный отклик во многих сферах прикладной психологии, собственно просмотр сериалов которые заканчивают серию на незавершенном сюжетном повороте яркий тому пример. Активное применение эффект получил в маркетинге.
Еще один яркий пример эффекта Зейгарник это ощущение дискомфорта если осталось не выполненным несколько дел... особенно если они долгие, сложные и тянутся годами. Действительно огромное облегчение когда завершается огромный проект! Или давно зависшая неприятная история.