Сегодня (14.07.2020) я хотел поделиться личным опытом с компанией ТТК (бывшим Магинфо в Магнитогорске). С 6 ноября 2015 года я пользовался интернетом от компании Магинфо (Нынешняя ТТК) по улице Ленина. Всегда оплата была авансовым платежом 1000 рублей в месяц Т.е. не заплатил интернет работать не будет, пока не внесешь ровно 1000 рублей. 01.05.2017 мне пришлось переехать на новый адрес. Я позвонил в компанию Магинфо и сообщил о том, что переезжаю и какие мои дальнейшие действия чтобы расторгнуть договор. Мне предложили продолжить пользоваться их интернетом на новом адресе (ул. Магнитная). Я согласился, у меня уточнили новый адрес и сказали, что перезвонят. Позже позвонили и сообщили, что на новом месте нет доступа к их интернету, но они могут предложить интернет через радиоточку, в моем здании как раз уже есть кто пользуется , единственное нужно будет купить оборудование или взять в аренду + 100 рублей месяц, а все остальное останется без изменений. На что я тоже дал согласие, составили заявку, сказали ожидайте через 2 дня приедут сотрудники все установят. Так и произошло, но после установки выяснилось, что скорость гораздо ниже и интернет периодически пропадает. Сотрудники мне сказали, что место где я располагаюсь, далеко от принятие сигналы, но скоро все они настроят и будет хорошо. Взяли оплату, оставили номер телефона и сказали, если будут проблемы звоните. Со следующего дня они и начались, интернет просто перестал работать, приехали сотрудники настроили и так всю неделю. В итоге сотрудники сообщили, что технически невозможен сделать у меня их интернет и предложили отказаться. Я согласился они с кем созвонились информацию передали, сказали ожидайте приедут сотрудники снимут оборудование и привезут документы. Спустя почти месяц никто не появился я позвонил опять в компанию (Как раз в этот момент Магинфо начало объединение с ТТК), мне сказали ждите. Я за переживал, что будет идти аренда за оборудование, пока его не заберут, но меня убедили что все в порядке. По итогу забыл и стал пользоваться другим интернетом, оборудование забрали или нет так и не в курсе, оно было не в моем помещение, а на крыше здания, а провод я обрезал. Прошло почти 2 года.
11.11.19 Мне раздается звонок с компании ТТК, в котором мне сообщают, что у меня долг перед ними 10217 рублей. Я нахожусь немного в шоке, и не понимаю откуда. И тут мне объясняют, что по старому адресу по улице Ленина, к которому я не имею никакого отношения уже почти 3 года, накопился долг 10 217 рублей. Я объясняю, что я оттуда давно переехал и вам об этом сообщал, вы даже пытались мне сделать интернет на новом адресе. Да и как мог идти долг, если в договоре с вами указан авансовый платеж, т.е. без оплаты интернет работать не будет, расторгнуть договор я с вами хотел но вы сами предложили попробовать на новом адресе, а потом у вас не вышло и документы вы так мне и не довезли. Мне сказали, что разберутся и больше звонков не было. Прошло полгода (02.07.2020) Я узнаю через портал госуслуг, что на меня пришло взыскание на приставов на 22 435 рублей от компании ТТК. Оказывается примерно месяц назад прошел, суд о котором я даже не знал, возможно из-за пандемии меня не смогли уведомить. Где ТТК взыскало с меня 10217+пении за просрочку 10217 и в районе 2 тысяч госпошлина. Итого 22 435 рублей. Для меня эта сумма большая, а тем более за то чем я не пользовался да еще и пении за неуплату. Я связался с ТТК объяснил им ситуацию, поговорив с разными сотрудниками, дошел до отдела который занимался моим делом. Прислал им доказательства (копию договора), что я с 2017 года нахожусь по новому адресу и т.д. Указал, что работал с ними по авансовому платежу. Но все безуспешно, я зашел на сайт суда, подал апелляцию. Прошло две недели деньги у меня с карты все равно списали, сумма не маленькая, в итоге я остался с 0 на карте и с почти пустыми карманами. Спасибо ТТК что отобрали последние деньги, обманным путем. Не пользуйтесь данным провайдером!!!!