Не успела я толком любиться в эту платформу, как уже разочаровалась.
С началом самоизоляции WB перешел на полную предоплату. Это очень неудобно, т.к. заказывая одежду, заказываешь не один размер, а порой и не один цвет. Оплачивать все сразу может быть накладно.
✔ Есть же возврат! - скажут многие. И будут правы, он есть. Как бы.
Но по факту выходит так, что возвращают средства не всем. По каким-то неведомым признакам администрация выбирает кому вернуть деньги на карту, а кому на счет. Но ведь не факт, что я буду в ближайшее время что-то заказывать, зачем мне это надо, чтобы деньги просто зависли?
✔ И вот недавнее нововведение - платный возврат. Состоит в том, что если вы возвращаете товар, то оплачиваете 50 руб.
Причина возврата неважна. Брак ли это, не тот ли это размер, не понравилась ли посадка - будьте любезны, раскошельтесь. И не забывайте, что деньги, оплаченные предварительно за этот товар могут попасть на счет пользователя, а не обратно на карту.
Это вообще что? Конкуренты уже вернули и примерку, и постоплату, а данной доставке покупатели не дороги?
WB - это ведь не обычный магазин у дома, куда можно пойти, все посмотреть, потрогать, примерять. И очень привлекало как раз то, что во-первых, оплачиваешь только после того, как решишь что это тебе подходит, а во-вторых - не понравилось, так можешь вернуть.
А если брак? Или пришла рваная вещь после примерки другого покупателя? Или откровенно некачественная? Почему в этом случае я должна оплачивать возврат? Да в любом случае, почему?
В общем, сейчас я притормозила с покупками. Буду ли в дальнейшем заказывать? Не знаю. Открываются торговые центры и магазины, есть другие доставки с шоколадными условиями. Смысл терпеть выходки WB?
Какие у вас мысли на этот счет?
