Много раз сталкивался с такой проблемой, что при покупке игры в стиме (Например Battlefield) я не мог играть в онлайн. Я расскажу почему такое случается, и случается не только со мной. И как этого можно избежать.
Я покупал 4 игры в Steam-e, которые к самому Steam-у не относятся, и каждый раз приходилось запрашивать деньги обратно. Приведу пример на том же самом Battlefield-e. Вы покупаете игру, вам нужно скачать необходимую программу, ну или в данном случае Origin. Тут первое предупреждение, перед тем как покупать игры, узнайте как у вас будет работать игровая площадка, которую требует эта игра. Если она не будет работать, то с покупкой игры лучше подождать.
Вы покупаете игру, ещё одна проблема, вам могут не дать ключ, или дать его через несколько дней. Возможно даже через неделю.
Допустим, вам дали ключ, вы успешно активировали игру, что теперь? Да, вы можете играть, но до следующего захода в игру. Возможно сама игра не запомнит что вы вводили этот ключ, и просто скажет вам что ключ уже использован. Так у меня и было с Battlefield. Играть то я мог, но только в сюжетные миссии.
Если вы постараетесь разобраться с этим через поддержку, то ничего не получится. Вам будут говорить - обратитесь к издателю игры, а издатель игры скажет обратится к тому у кого вы игру покупали. Замкнутый круг.
Ещё есть маленький шанс, но он есть. Вас попросту забанят, не поймут откуда у вас появился ключ и всё. Да такое бывает. Ваши слова о том что вы купили эту игру в Steam не помогут, даже когда вы предоставите все возможные доказательства, им этого будет мало. Вам скажут показать ту информацию, которой у вас не будет.
Вывод: покупайте игры там, где они появились изначально. Берегите свои деньги. Да возможно на других площадках нужная вам игра будет дороже, но лучше переплатить, чем выкинуть деньги на ветер.
Если вы всё таки купили игру, а ключ не пришёл, то можно вернуть деньги, делается это очень легко. Сверху слева в главном окне стим нажимаете на "Справка". Потом на "Служба поддержки стим" Выбираете нужною вам игру, и нажимаете на проблему которая у вас возникла. Потом на пункт "Вернуть деньги"