Провокатор? Психологический вампир? Истерик?
Они ходят по улицам и магазинам. Ездят в общественном транспорте. Стоят в очереди в поликлинику и на почту. Старые и молодые, с детьми и без, мужчины и женщины. Мы легко их узнаём - за ними идет скандал.
Не зависимо от того, что происходит, они повышают голос. Они обещают своей жертве, а заодно всем присутствующим все небесные кары. Когда мы их слышим, нас начинает мелко трясти от злости либо скрытого страха.
Как им противодействовать? Как справиться с ними без вреда для самих себя? Будем учиться.
"Что ты такое?"
Знакомьтесь. Перед нами иррациональный человек.
У него нет определенного диагноза. Совершенно не обязательно, что он вообще чем-то болен. Иррациональное поведение бывает присуще нам всем. В той или иной мере мы все иногда становимся такими. Просто кто-то сознательно этого добивается, а кто-то нет.
Основная разница между нами и такими субъектами:
- Мы контролируем наш рептильный мозг (миндалину) а они - нет. Именно поэтому, между прочим, их поведение так часто вызывает тремор. Мы чувствуем, что рядом находится опасное животное. И по сути - так и есть.
- В момент истерики они чувствуют себя уверенно и свободно, у них опыт наработанный годами. Их сознание привыкло к таким процессам. Мы - чувствуем себя слабыми и неуверенными, паникуем, пытаемся вернуть ситуацию в нормальное русло, чего сделать никак не можем.
По сути перед нами - человек-ящерица. То есть человек, чьими действиями руководит исключительно рептильный мозг, самая древняя и асоциальная часть нашего разума.
Как сопротивляться без ущерба?
В первую очередь, выстраиваем защиту. Против нас используется стандартная манипуляция, просто звуковое оформление насыщенное и цель странная: конфликт. В качестве негатива используют стыд перед окружающими, и страх последствий (физический урон, всеобщее осуждение опять таки). В качестве позитива: облегчение от ухода истерика. Значит и защищаться будем как от обычного манипулятора: спокойно про себя проговорим эмоции, затем, в тихой атмосфере их разберем. Подробнее о том, как не выйти из себя можно будет прочитать в другой статье Нужно быть готовыми, что нам будут говорить самое обидное, самое мерзкое, самое болезненное из того, что могут. С нами говорит рептильный мозг оппонента, он не знает, что такое приличия, снисхождение или уважение. Запомним накрепко, истерик жалости - не знает.
Далее переходим к активной стороне вопроса. Действовать тут как с обычным, спокойным, манипулятором, не получится. Ваши слова пропадут в криках. Призывать иррационального человека к логике, к успокоению, к рациональному мышлению - бессмысленно. У него в этот момент их просто нет.
Важно: Мы можем сколько угодно раз говорить "Успокойся" - это только усилит давление!
Ключевые моменты:
- Не повышать голоса не сознательно, не пытаться перекричать оппонента, если не считаете, что это на 100%, т.е. абсолютно точно, прекратит конфронтацию.
- По возможности, не повторять одну и ту же фразу. Это провоцирует.
- Не угрожать, если нечем. Вообще, лучше не угрожать.
- Не игнорировать. Это тоже провоцирует.
- Ни в коем случае сами не становитесь активным участником конфликта! Вам он не нужен, помните об этом.
Несколько простых способов утихомирить крикуна
Самые простые варианты:
- Дайте то, чего он хочет. Почему бы нет? Если ситуация не выходит за рамки ваших обязанностей, если вы ничего не потеряете и не нарушите собственные принципы? Конечно, с точки зрения всеобщего блага это не хорошо. Но мы не о всеобщем благе заботимся.
- Соглашайтесь. Со всем что орет наш истерик. Только добавляйте: "Но сделать ничего нельзя" в разной форме. Примерно так:
- Наберут по объявлению!!!
- И правда!
- Уроды!!!!
- Да.
- Скоты!
- Полностью согласен!
- Что вылупился?
- Помочь ничем не могу. Но вы совершенно правы.
Выдохнется довольно быстро. Особенно в тот момент, когда окружающие начнут смеяться.
Вариант сложнее.
Когда мы не можем избавиться от иррационального человека, и с ним еще и взаимодействовать придется.
Шаг 1. Спросите спокойно: "И что это тут происходит?" Или любую уместную фразу. Она отсылает нас в далекие детские времена, когда мама заходила в комнату после очередного погрома: "Ай-яй-яй, и что же это вы тут устроили?" Важно: Только не спрашивать "Вам не стыдно?". Ответим заранее: нет, не стыдно! Рептильному мозгу не бывает стыдно!
Шаг 2. Спокойно выслушайте, и скажите: "Вам, наверное, очень обидно?" ("вы рассержены?", и так далее, посмотрите какая эмоция у оппонента основная) Внимание к тому, что чувствует истерик сбивает его с толку. Он озабочен тем, что должны чувствовать мы. А о себе наглухо забывает.
Шаг 3. Снова выслушиваем, и отвечаем: "Со всеми бывает, ничего, давайте все таки вам поможем?" Тут мы выражаем готовность к общению в определенном тоне. То есть: "если ты уймешься, я готов помочь".
Важно!
Очень велика вероятность. что после того как истерика кончится, мы увидим, что имели дело с абсолютно нормальным человеком, который просто отчаялся решить свою проблему или устал от определенного отношения. Если мы поймем, что ошибались, сделаем себе одолжение, извинимся перед ним. Потому что иначе нам придется переживать муки совести очень долгий срок.
О том, что делать если человеку-ящеру удалось вывести нас из себя, как этого не допускать и другую информацию по теме можно прочитать в статьях ниже:
Статьи по теме:
Как работает наше сознание
Наши эмоции, сотрудничаем с собой
Ошибки мотивации или те, о ком мы забыли
Наша древняя сущность
Манипуляция: Как это работает? Основные методы.
"Почему я так себя вел?" Что не дает нам покоя?