Выше я привёл достаточно занятную историю из жизни, которая произошла с моим приятелем, когда он пришёл в магазин купить свою мышь.
Но давайте сегодня мы поговорим о хорошем.
Дадим же определение понятию "менеджер в России". Это человек, который по воле судьбы должен выслушивать каждого клиента и помогать ему.
Это человек, который терпит, именно терпит все желания покупателей, зачастую даже самые неадекватные.
Некоторые люди попросту не ценят и не признают менеджеров как класс. Отсюда вытекает очевидный вопрос - "ПОЧЕМУ?". Вы когда-нибудь пробовали смотреть на них как на равных себе? А не как на тех, кто вам что-то должен, что-то обязан.
Попробуйте пообщаться с людьми по-человечески, с уважением. Запомните одну вещь. Относитесь к людям так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вам. Внезависимости от их социального статуса или класса.
Забегая вперед, я вам расскажу, как можно повернуть вежливое общение с человеком в свою пользу и сделать приятное обоим на своем собственном примере.
Несколько правил грамотного общения.
Во-первых, перед началом общения вы должны вежливо поприветствовать своего собеседника. (Подойдут дежурные фразы, на подобии "Доброе утро, добрый день, добрый вечер")
Во-вторых, старайтесь писать грамотно, благо автопроверка позволяет сделать это.
В-третьих, используйте своё воображение, можно рассказать пару шуток, которые будут попадать в контекст вашего общения.
В-четвертых, не постесняйтесь спросить мнения или совета самого менеджера, что бы он купил для себя или в подарок, чтобы не стыдно было подарить.
Ну вот и мы подошли к самому интересному, после всего вышеперечисленного мной вы можете как бы невзначай попросить сделать скидочку. Поверьте, после такого общения вам даст скидку практически любой человек.
Ну и в завершении, не забудьте поблагодарить человека за работу и пожелать ему хорошего дня.
Собственно говоря, пожалуй это всё, что я хотел сегодня сказать. Всем удачи и хорошего дня, естественно :)