Наступил январь 2020 года, настало время подумать о желанном летнем отпуске. Медлить нельзя, ведь ни для кого не секрет, что чем раньше купишь билеты, тем ниже цена на них. После выбора места отдыха было приятно решение о приобретении билетов на самолёт. Из Замкадья, а в частности из Южного Урала, добраться на курорты Краснодарского края (я молчу про зарубежье) можно только с пересадкой в транзитных аэропортах Москвы или Питера, а это удорожание поездки в 2! раза. Если москвичу билет на самолет в Сочи, например, обойдётся в примерно 5 тыс. рублей, то жителю Урала с пересадкой- более 10 тыс. рублей в одну сторону, и это при условии, что билеты приобретены за 3-4 месяца до вылета. По этим причинам приходится планировать свой летний отдых ещё зимой, как говорится готовь телегу зимой, а сани летом😆.
В Последние годы я, как наверное и многие друге соотечественники, привык к оплатам через интернет. Это и заказы всяких товаров с Китая, инструментов для хозяйства с различных сайтов, оплата за коммунальные услуги. Да наверное практически за любые услуги и товары можно оплатить не выходя из дома, согласитесь, это очень удобно. В первых числах февраля, вооружившись смартфоном, через поисковик Megotravel были найдены подходящие билеты и сразу же оплачены с помощью банковской карты в сумме почти 44 тыс. рублей. Были приобретены билеты (с правом возврата) на середину июня в оба конца на 2 персоны с пересадкой в Москве (прямых рейсов, как я уже говорил-нет). Кроме билетов на самолет выбрал и забронировал гостиницы в двух местах на побережье чёрного моря, но..... это другая история.
Казалось бы ничего не предвещает, и здесь грянул коронавирус с вводом всевозможных ограничений нашим заботливым правительством. Набор ограничительных мер вы и сами прекрасно помните, не буду повторять. Единственное, что до сих пор мне не понятно, это то, что при росте количества заболеваний начали снимать ограничения.
Тем временем мне начали периодически приходить СМСки от Аэрофлота об отмене моих рейсов, а Меготрэвл сам менял мне отменные рейсы на другие и тоже уведомлять по электронной почте. За неделю до вылета, когда стало ясно, что забронированы ранее гостиницы закрыты и к моему прилёту точно не откроются, решил, что настало время кардинально менять планы на отпуск и отменять все ранее купленные билеты на самолёт и брони в гостиницах.
Первым делом связался с Меготревелом (в конце концов я через них покупал, и деньги отправлял им), но после пары кантактов, я был настоятельно послан.... в Аэрофлот.
Дозвониться в Аэрофлот, скажу я вам, то ещё мероприятие! Дважды звонив по бесплатному номеру, взятого на их сайте, приходилось ждать ответа оператора первый раз 25 минут, второй раз более 30 минут. Оба раза операторы настоятельно впаривали мне "ваучер" вместо денег, на основе которого нужно нужно выбрать другие билеты до конца этого года, при этом обещают скидку 15%. Заманчиво, но НЕТ - решил я, ведь в ежедневной статистике заболеваемость коронавирусом не снижается, ещё и погаваривают о второй волне (ну это не раньше подведения итогов референдума))). Операторы Аэрофлота приняли мои возражения и якобы оформили возврат билетов, при этом не могли назвать даже примерных сроков перечисления денег. Спустя более чем неделю, поняв, что меня проигнорировали, со мной никто с Аэрофлота связаться не пытался ни по телефону ни по электронной почте, решил нанести личный визит в офис.
В офисе представительства Аэрофлота мне опять предложили ваучер, от которого я в очередной раз отказался, и по предложению оператора подал письменное заявление на возврат денег. Заявление моё обещали, что будет рассмотрено центральным офисом в течении 30 дней, и ещё не известно чем все это закончится.
Всё это Аэрофлот вытворяет по постановлению правительства, подписанного го-ном Мишустиным, и имеют право не возвращать деньги в течении 3 лет!!! Другими словами частную компанию решили вытаскивать из кризиса за счёт меня и других граждан России. Кстати, а вы знали, что Почти все самолёты Аэрофлота зарегистрированы на Бермудах? ЧТО это значит, вы знаете?