ПВЗ должен работать без выходных и перерывов 12 часов в день с 9:00 до 21:00. Следовательно уже на первом этапе нужно принять, как минимум двоих сотрудников с графиком 2/2. Скорее всего в первые три месяца на ПВЗ будет работать сам собственник и один оператор.
Ваш идеальный оператор должен жить рядом с ПВЗ. Плюсом выйдет то, что он приведет вам клиентов в лице своих друзей и знакомых, а в небольшом районе города информация о вас расползется по сарафанному радио. По нашему опыту, ваши операторы сами станут постоянными и активными клиентами ПВЗ.
Это должен быть современный, опрятный парень 20-40 лет с приятной внешностью и хорошим знанием ПК. Приветствуется доброжелательность в общении с клиентами и его активность в соцсетях.
! Не берите на работу хрупких девушек с нарощенными ногтями и бабулек с почты. Вес посылки может достигать 30 кг.
Трудоустраивать оператора официально или нет, решать вам. Здесь необходимо все просчитать. С его официальной з/п вы ежемесячно оплатите 13% НДФЛ и со своего кармана соц. выплаты, примерно 4 000 в месяц. Также вам нужно либо самому разбираться в бухгалтерии, либо нанять бухгалтера. Работодателю отчеты за сотрудников необходимо формировать и отправлять ежемесячно. Только за себя ИП формирует и отправляет отчетность раз в год и помощь бухгалтера обычно не требуется.
Можно рассмотреть вариант сотрудничества с самозанятыми.
С сотрудником необходимо заключить трудовой договор с испытательным сроком 3 месяца и договор материальной ответственности.
З/п оператора в регионах в среднем 1 000 руб. в день.
Документооборот
!Главное правило - со всеми заключаем договор.
Курьерские службы, транспортные компании и крупные интернет-магазины, сами заключают с вами свои типовые договора. Здесь вы ничего не можете исправить. Они заказчики, вы исполнители. Либо соглашаетесь на их условия, либо нет. Скорректировать можно только график и время работы (за исключением озона).
Сотрудничество с крупными компаниями, по крайней мере, которые мы рекомендуем, надежное. Агентское вознаграждение перечисляют своевременно. Обеспечительный взнос также можете вносить без опасений. Единственное от чего никто не застрахован, это изменение тарифов вознаграждения. Если компания принимает решение о снижении или повышении тарифов, вас попросят подписать доп соглашение к договору.
Договор с арендодателем обычно типовой. Обратите внимание на то, чтобы по договору вам было разрешено производить ремонтные работы внутри помещения. А проведение ремонтных работ крыльца, фасада, входной группы за счет арендодателя. Нужно ли платить за размещение вывески и рекламных баннеров? Кто несет ответственность за размещение незаконных вывесок и, как узаконить вывеску Озон. Обычно арендодатель подает заявление на размещение вывески в Центр городской архитектуры и получает свидетельство. Это свидетельство должно находиться на пункте. Его может потребовать администрация города при проверке. Штрафует администрация обычно за отсутствие обязательной информации в уголке покупателя, отсутствие урны и незаконно размещенной рекламы на фасаде здания.
Так как вы в любом случае работаете с расчетным счетом, то и аренду лучше оплачивать безналом. Это обезопасит вас от недобросовестных арендодателей. Зачастую собственники помещения не платят налоги, а стоимость аренды завышают, понимая, что раз у вас хороший трафик, то никуда вы не денетесь. Оплату коммунальных услуг лучше включить в стоимость аренды. Своевременная оплата коммунальных услуг - это прямая ответственность арендодателя.
Документооборот отчетности между вами и партнерами необходимо осуществлять через сервис Контур Диадок. Для этого необходимо иметь электронную цифровую подпись 2000 руб. и подписку на диадок 1900 руб в год.
Что учесть при выборе банка?
Так как вы принимаете наложенный платеж, то эти деньги необходимо возвращать вашему партнеру. Сроки возврата денег один или два раза в неделю. Поэтому вносить деньги на счет придется часто, также часто их нужно будет перечислять партнерам. Обращайте внимание на тарифы банка:
- за внесение наличных на счет
- стоимость платежного поручения
- комиссия эквайринга
- ежемесячная комиссия за ведение счета
- комиссия за снятие наличных
- комиссия за перевод физлицу
Мы рекомендуем Модульбанк. У них самые низкие тарифы, а так-же они предоставляют в аренду ККТ под ключ.
Через три месяца вашей работы рекомендуем открыть счет на тарифе Старт в Сбербанке. Он абсолютно бесплатный. Дело в том, что вашему бизнесу могут понадобиться дополнительные средства, а сбербанк один из немногих, кто кредитует малый бизнес. С этого счета удобно проводить бюджетные платежи.
Если вы официально трудоустраиваете сотрудников, рекомендуем подключить сервис “Мое дело” . Он все сделает за вас, посчитает, сформирует отчеты, отправить их в ИФНС (при наличие у вас цифровой подписи), направит платежи в сбербанк, счет которого вы привяжете к сервису.
Система налогообложения.
Выбор системы налогообложения диктуют ваши партнеры. Это Упрощенка Доходы 6%.
Чтобы у ИФНС не было к вам вопросов, необходимо отсканировать все договора, распечатать их и отнести своему инспектору. Там напишите заявление, что работаете по агентским договорам, налог рассчитываете только с агентского вознаграждения.
При наличии такого заявления ИФНС не будет учитывать в расчет налогов вашу выручку. В кассовом чеке должен быть указан номер заказа, который вы выдали.
ККТ можно интегрировать с системой, предоставляемой вашим партнером, в этом случае при выдаче заказа кассовый чек пробивается автоматически. Также можно использовать сервис Бифит Касса, и пробивать чеки самостоятельно. Для передачи данных с ККТ в ИФНС необходимо заключить договор ОФД. Мы рекомендуем Контур ОФД.
Подведем итоги.
Бизнес ПВЗ интересный, новый, современный, но многие желающие им заняться, думают, что он легкий и сверхдоходный. Если вы ознакомились с тремя нашими статьями, то наверняка поняли, что здесь не так все просто. Мы не можем прогнозировать, сколько посылок нам доставит та или иная компания, однако наш доход зависит напрямую от их колличества. Но мы, то звено, которое соединяет покупателя с продавцом. И от качества именно наших услуг зависит, продолжит ли клиент покупать онлайн. Как показывает практика, основное желание клиента в онлайн покупках - это купить дешевле, оплатить при получении, проверить на ПВЗ и в случае брака, вернуть через этот же ПВЗ. А наша задача предоставить ему все эти услуги. Но, к сожалению, не все зависит только от ПВЗ.
Оставайтесь с нами и мы расскажем, как, вопреки всем кризисным ситуациям удержаться на рынке, не закрыться, а продолжать работу и развиваться.