С этой пандемией наши планы на отпуск рухнули. Весной был запланирован Мадрид, а в июле хотели съездить в Москву на музыкальный фестиваль. Вначале накрылась весенняя Испания, которую вроде удалось перетащить на июль, потом перенесли концерт и отменили все рейсы - в итоге мы остались дома с ворохом авиабилетов на руках. Нужно было как-то выкручиваться.
В наличии – билеты от нашего города до Москвы и обратно, билеты Москва-Мадрид-Москва (по ряду причин мы не стали брать единый билет) от Аэрофлота, а также от Нордвинда – до Москвы и обратно.
Начали с нацпера. Билет до Москвы мы аннулировали еще весной, Аэрофлот обещал вернуть деньги, но, позвонив в службу поддержки, я обнаружил, что средства так и не отправили на счет. Было понятно, что сделать это в ближайшее время не удастся. Аэрофлот предлагает взамен ваучеры с очень неплохими условиями – со сроком действия 3 года и скидкой 15% на отмененный рейс. Надо отдать должное оператору – он подробно рассказал о правилах и помог оформить заявку, пошагово сопроводив все мои операции на сайте. Надо сказать, что даже если бронь была общая, ваучеры оформляются индивидуально – на каждого пассажира, и, соответственно, приобретать на них билеты придется потом по-отдельности.
Итак, суммарно я оформил четыре заявки - рейс до Москвы, на себя и жену, и затем пару на мадридский рейс. Оператор озвучил, что оформление ваучера займет до 15 рабочих дней, а мили, если билет оплачен ими, возвращаются аж 60 дней. Тем не менее, за московский рейс ваучеры пришли практически тут же, на электронную почту, а следом мы получили по смс-ке с паролем активации.
Поскольку сидеть дома в отпуск не хотелось – решили хотя бы слетать до Москвы, благо наметились послабления в режиме самоизоляции. И вот я сел за компьютер – активировать ваучеры. Вначале занялся своим – обнаружил, что билеты стали дешевле, но прицепилась страховка за 250 рублей, которую мне не удалось отменить. Затем сайт показал мне сумму оплаты, в которой не фигурировали обещанные 15% скидки. Пришлось снова звонить в службу поддержки. После переговоров и 5-минутного ожидания мне скинули на почту ссылку, пройдя по которой я благополучно оплатил с помощью ваучера на устраивающую меня сумму.
Начал оформлять билет на жену. Все идентично – набираю службу поддержки. На этот раз ждал довольно долго – минут 15. Наконец соединился с оператором, который сбросил мне ссылку. Имел несчастье положить трубку – и на экране сообщение, что оплата не прошла! Пришлось снова звонить - и опять только через 15 минут соединение с оператором. Долго пытались исправить ситуацию, разными способами – бесполезно, пришлось оформлять новое бронирование. Уже после оплаты обнаружил, что не отцепилась страховка. Снова 15 минут ожидания соединения – в итоге мне обещали вернуть деньги на ваучер, но я не знаю, как мне оценить его баланс, поэтому проверить не смог.
В итоге – 2 часа боев и мы с билетами! Надо сказать, что звонил я через сайт – так удобнее мне, кажется.
С Нордвиндом получилось намного прозаичнее – я оформил заявку на сайте на получение сертификата, получил в ответ письмо о том, что сотрудники авиакомпании свяжутся со мной. И пока – тишина.
Вот такое «модное» развлечение появилось сейчас у путешественников – хоть как-то спасать свои средства… Тем не менее - удачи всем и хороших полетов!
Хотите узнать, об одной из достопримечательностей Дрездена - панно "Шествие князей"<--Кликать сюда!
Хотите узнать все о наших путешествиях в Париж и на Канары, в Чехию и Германию, в Австрию, Словакию и Венгрию, в Тунис, в Италию, в Испанию, в Эстонию, а также по России - читайте и подписывайтесь на канал "Странствия дилетантов". <--Кликать сюда