Когда-то каждый склад сталкивался с трудностями, причины бывают разные. Наступление кризиса обычно случается внезапно. И момент для этого, конечно, всегда не подходящий. Эффективная работа топ-менеджмента ещё не гарантирует его способность справится с угрозами из внешней среды или внутренней. Антикризисное управление складом как скорая помощь, вот только не все умеют её профессионально оказывать.
Одной из основных предпосылок почему на складах происходит кризис является нежелание руководства компаний создавать условия для развития и улучшения текущей инфраструктуры склада, процветает жёсткая экономия. Если не вкладываться в развитие склада, то кроме невозможности его роста, он начнёт рано или поздно буксовать. Ключ к решению любого бедствия – готовность к нему. Зачастую, персонал, непосредственно находящийся в самой гуще событий, например, начальник склада осознаёт необходимость изменений, но, к сожалению, не может обосновать экономически предлагаемые решения топ-менеджменту.
Рассмотрим ситуацию, когда планируется увеличение объёма работ, рост продаж, например, непосредственно отражающийся на работе склада.
Обычно, для увеличения скорости работы склада нанимается большее количество сотрудников, но поток новичков на склад вызывает ряд трудностей, поскольку им требуется время для ознакомления с местоположением товаров, типичными складскими запасами, рабочими процессами, используемой техникой и здорово, если у компании есть удобная WMS система. При её использовании время на обучение сокращается, а время необходимое для достижения максимальной производительности значительно сокращается. А если WMS нет она недостаточно хороша? Это один из звеньев, влияющий на работоспособность склада.
Кроме того, на вероятность возникновения кризиса влияет то, какой процент логистики в принципе присутствует в бизнесе. Если логистика не является одним из самых важных направлений в работе, а например, компания занимается розничной торговлей, импортом или производством, то их основной фокус в бизнесе не логистика, а продажи.
Истина лежит на поверхности: каким бы не был высок объём ваших продаж, дойдёт ли товар до покупателя вовремя (и дойдет ли?) зависит в первую очередь от склада. Не справившийся склад – это не только неудовлетворённый клиент, но и, возможно, навсегда потерянный. Никто не любит ждать.
Инвестиции в работы склада должны быть реализованы минимум за полгода до планируемого увеличения объёма. Когда возникают первые проблемы, то с каждым часом, с каждым днём они увеличиваются как снежный ком…Кризис.
За многолетний опыт работы мы разработали уникальную технологию внедрения быстрых и эффективных изменений в работе склада.
Главная задача антикризисного управления складом – это восстановить нормальную работоспособность склада и, чтобы после по завершению проекта он продолжать работать в нормальном режиме.
Результативным методом возвращения склада к нормальной жизни будет полное погружение в процессы склада и авторитарное управление ими. Нужно сначала подкрутить гайки, чтобы конструкция не развалилась вовсе. Это не про демократию, а про целенаправленное и мощное достижение минимальных целей для того, чтобы склад мог продолжать жить, а потом уже можно плавно передавать руководство менеджменту Заказчика. Срок реализации такого проекта зависит от масштаба существующих проблем и от того, на какой уровень склад необходимо вытащить. Минимальный срок таких проектов от 4-х месяцев.
Этапы антикризисного управления складом:
- На первом этапе проекта формируем понимание сложившейся ситуации путём проведения экспресс – аудита склада, в результате которого выявляем ключевые причины «кризиса», отклонения, нарушения
- Согласуем с Заказчиком цели и этапы
- Разрабатываем план срочных и стратегических мероприятий для нормализации деятельности, улучшения работы склада
- Оперативно реализуем изменения
- Осуществляем контроль за показателями, работаем с командой Заказчика с целью повышения эффективности взаимодействия и достижения намеченных целей
- Цель заключительного этапа проекта состоит в обеспечение стабильности склада, работе с тенденцией его роста и развития. Создаём план трансформации инструментов управления в команде
Взяв на себя управление и выстраивание процессов на складе, мы достигаем согласованных показателей эффективности: восстанавливаем финансовую стабильность и работоспособность склада. Делаем его эффективным в короткие сроки.