Тема работы для русскоязычных в Турции очень актуальна, именно поэтому хочу поделиться с Вами своими знаниями. Хочу сразу же предупредить о том что, моя работа никак не связана с данной профессией и была мною написана исключительно со слов самых гидов.
Находясь в Турции, я встречаю очень много русскоязычных ребят и девушек живущих как короткий, так и достаточно длительный срок в Турции. Чаще всего в курортной зоне (Анталья, Аланья). По возможности, я конечно же старалась познакомиться и пообщаться с ними. Было очень интересно послушать, как живут и чем дышат наши соотечественники. В моем блоге таких историй будет много. Моя работа косвенно связана с гидами. Поэтому о них и о их работе я знаю достаточно много.
Хочу начать с ответа на самый популярный вопрос о зарплате. Зарплаты у гидов очень хорошие!!! Именно этот факт и привлекает жителей СНГ отправиться в Турцию на заработки. По сравнению с другими работниками туристической сферы у гидов есть несколько преимуществ:
1)средняя зарплата трансферного гида составляет 1000-1500 долларов в месяц (это сумма без чаевых, без процентов, без прочих бонусов!)
2)зарплата выдается в лирах и в долларах, что очень выгодно (с учетом постоянного роста доллара)
3)самые щедрые чаевые, как правило, достаются именно гидам (пока туристы как говорится еще «при деньгах»)
Поток туристов на курорты Средиземноморья увеличивается с неимоверной скоростью. Поэтому вакансия гида актуальна всегда! Это та работа, при собеседовании на которую с вас много не спросят и прямо скажем возьмут практически любого! Все гиды с которыми мне доводилось работать не владели иностранными языками от слова совсем (ни турецким, ни английским, только родным). БОльшая часть людей имеют дипломы (а кто-то и вовсе не имеет) ни имеющие ничего общего с туризмом или хоть что-то близлежащее к туризму! Это самые обычные экономисты, технологи, пекари и прочие специальности. Я не раз встречала людей окончивших 9 классов и приехавших на работу гидом.
Как Вы уже поняли получить работу гида достаточно просто, если вам есть 18 и у Вас нет судимости. Вас примут на работу, сделают вам визу, поселят в общежитие, кстати, с очень даже хорошими условиями! Знакомые рассказывали не раз о наличие телевизора, wi-fi, ванны, холодильника, газовой плиты в их комнатах, и конечно же жить в таких условиях им очень нравилось и мотивировало на работу. А теперь о менее приятной стороне данной работы, о которых следует знать каждому.
В каждой компании работают несколько видов гидов. Трансферные гиды - сопровождающие туристов из аэропорта до отеля и обратно. Отельные гиды – прикрепленные к определенным отелям (их может быть до 5 штук) в которых они проводят собрания и продают экскурсии туристам. Экскурсионные гиды – сопровождающие туристов во время экскурсий. Это своего рода некая иерархия где Вы, устроившись на работу гидом должны пройти несколько этапов. Абсолютно всех новичков в этой работе принимают ТОЛЬКО на вакансию трансферных гидов!
Трансферные гиды обязаны:
1) в любое время суток в 5 утра, 10 вечера или 3 часа ночи должны быть готовы к выезду в аэропорт в выглаженной униформе, с улыбкой на лице и в хорошем расположении духа.
2) встречать не менее 4х самолетов за сутки. Это самый минимум! В пик сезона это и 5 и 6 самолетов иногда подряд. Гид не успел развести всех туристов по отелям как уже вынужден снова ехать в аэропорт. Стоит ли упоминать о том что самолеты имеют свойства задерживаться?
3) гид обязан ждать самолет в аэропорту даже если задержка более чем на 5-6 часов. И то время, которое возможно у гида было между самолетами о мог бы поспать он проводит на скамейке в аэропорту. Быстро развозит туристов и тут же едет в аэропорт и так по кругу изо дня в день.
4) выслушивать претензии туристов и решать все их проблемы (порой очень странные).
5) успокаивать пьяных, дерущихся и неадекватных отдыхающих. Чаще всего на курортах люди забывают о всех нормах приличиях и воспитании особенно под действием увеселительных напитков. Во избежание плачевных ситуаций обязанность гида контролировать и усаживать по своим местам.
6) знать название, местонахождение и дорогу каждого отеля в регионе.
7) не только развозить по отелям отдыхающих, но и давать путевую информацию, завоевать внимание туристов и убедить о необходимости выйти на инфовстречу с отельным гидом (если люди не приходят на встречу в течение длительного времени гида штрафуют или увольняют).
8) каждый вечер осуществлять обзвон отельных и гидов и выяснять какое количество туристов пришло на инфовстречу. составлять отчеты и предоставлять их начальству на собрании.
9) посещать все собрания назначаемые начальством в любое время (даже если у Вас выходной).
10) соблюдать строгие правила компании. Никаких опозданий, отличный внешний вид, вежливость с туристами, никаких личных отношений на работе и вне работы, алкоголя и сборищ, а так же строгий комендантский час! За не соблюдение правил штрафы от 50ти долларов.
Этот список обязанностей можно продолжать ещё очень долго. Работа трансферным гидом очень сложная, как в физическом, так и в психологическом плане. К концу туристического сезона большая часть ребят улетают на родину без сил и больше никогда не хотят возвращаться назад.
Ненормированный график, стрессовые ситуации, отсутствие полноценного сна и питания, работа на износ без выходных и слишком строгие правила непосильная ноша для некоторых работников. Не редки случаи, когда гиды просто сбегают из Турции тайком купив билет и не сообщив никому об этом улетают.
Подписывайтесь на наш канал и не пропускайте наши статьи! Нам есть, что Вам рассказать!
