Салют коллеги. В этой статье мы разберем четыре основных шага для открытия детского развивающего центра. Они могут показаться вам банальными, но как показывают реалии, большинство начинающих предпринимателей не учитывают опыт работы своих коллег.
0. ОТКРЫТЬ ДЕТСКИЙ ЦЕНТР — РИСК ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
Итак, вы приняли решение открыть детский центр, дело за малым — ответить на вопрос: «С чего следует стартовать и как все предусмотреть?»
Первое, что стоит принять — все предусмотреть не возможно. Любой бизнес проект — предусматривает риски. Ваша задача сводится к тому, чтобы минимизировать эти риски, а не обезопасить свою пятую точку.
Ищите безопасности? — Не начинайте. Когда от непогруженных в предпринимательскую деятельность вы слышите, что открыть детский центр рискованно, проводите параллель с ответственностью. Большинство людей не готовы принимать решение и нести ответственность, ссылаясь на внешние обстоятельства.
Начинающим предпринимателям следует понимать, что бизнес, к слову, это каждодневная ответственность не только за свои принятые решения, но и действия своих сотрудников. Когда в семье рождается ребенок — это тоже ответственность. Масштаб личности определяется масштабом проблемы, которую мы готовы решать, а не избегать. Вам придется многому научиться и это здорово.
Знаете, когда возникают ситуации, которые включают внутренние переживания и мы начинаем накручивать мысли, достаточно осознать, что мы со своей проблемой не такие уж и особенные. В мире есть десятки, а то и сотни людей, которые сталкивались с подобным. Иными словами — научитесь относиться к предпринимательству как пути, но пути, на котором нужно стать профессионалом.
Некст. Современные эксперты пренебрежительно относятся к прежнему подходу разработки бизнес планов. В этой статье мы разберём ключевые моменты, которые действительно помогут ответить на вопрос: как открыть детский центр?
Информация, которую вы прочтёте далее, разложена на этапы. Она может показаться вам скомканной, сжатой, но в этом и есть преимущество. Убрать все лишнее, писать о важном, о фокусе — вот, что отличает твердое от пустого. И уж коле вы еще планируете открыть детский центр, давайте приступим.
1. ПРОБЛЕМА, КОТОРУЮ БУДЕТ РЕШАТЬ ВАШ ЦЕНТР
Определите проблему, которая существует на рынке и предложите ее решение в рамках своего развивающего центра. В сфере предоставления развивающих услуг есть закономерность:
Количество и сложность проблем, которые вы будете решать — пропорциональны доходности детского центра. Речь не о том, что вы хотите, а о том, что на самом деле нужно людям.
Сформируйте список услуг (направлений) вашего центра. Напротив каждой услуги — пропишите возрастные рамки клиентов по данному направлению.
2. БИЗНЕС ИЛИ САМОЗАНЯТОСТЬ?
После того, как вы определились с проблемами, переходим к банальщине. Здорово, если вы решили открыть центр развития и сами готовы в нем преподавать.
Вопрос лишь в том, насколько хватит энергии самостоятельно оказывать услугу, решать операционные задачи, формировать стратегию развития детского центра, привлекать новых клиентов и ни в коем случае внезапно не захворать.
Следовательно, вторым этапом на стадии проектирования — является поиск тех, кто способен решать проблемы, описанные на нулевом шаге. Два звена:
- Администратор
- Специалист (преподаватель)
Сформируйте список обязанностей администратора и специалиста. Выпишите их в отдельном документе.
Начните искать сотрудников сразу, после определения услуг (направлений). Многие допускают ошибки, откладывая вопрос поиска сотрудников в детский центр до тех пор, пока не решат четвёртый этап, о котором вы прочтёте дальше.
3. ДЛЯ КОГО МЫ РАБОТАЕМ. ДУМАЙТЕ О ПОЛЬЗЕ ДЛЯ КЛИЕНТА, А НЕ ФИШКАХ
У вас определены проблемы и люди, способные их решать. Пришло время найти тех, кому нужно это решение.
Формирование рекламной компании начинается не менее, чем за месяц до открытия детского центра. Наиболее эффективным способом привлечения клиентов является таргетированная реклама в социальных сетях.
Аксиома: малый бизнес требует детального учета каждой копейки.
Большинство закрываются из-за элементарного нежелания вести учёт доходов и расходов. Оптимизируйте свои расходы, чтобы получать прибыль.
Сформируйте рекламные компании, направленные на аудиторию, чьи проблемы мы формировали на нулевом этапе.
Не изобретайте велосипед. Просто сообщите о открытии, направлениях, которые будут запускаться и пригласите людей на пробные занятия.
Отлично, если до официального открытия детского центра в вашем компьютере будет сформирован список желающих посетить пробное занятие.
4. УДОБНО ВАМ ИЛИ КЛИЕНТУ?
Пришло время определиться с местом и помещением. Надеюсь, вы поняли главное. Все, что мы делаем для открытия детского центра на каждом этапе — делается с заботой и пользой о конечном потребителе. При выборе локации и поиске помещения продолжайте следовать этому правилу.
Насколько удобным и доступным с позиции транспортного трафика будет расположен ваш центр?
Отвлекусь и расскажу случай из жизни. Был диалог с потенциальным партнером по франшизе из города N.
Женщина, которая была готова стать нашим партнером и приобрести франшизу развивающего центра CREATE не сразу, спустя 2-3 диалога, сообщила, что в собственности есть помещение, в котором собственно она хотела бы открыть центр.
Как думаете, где находилось помещение?
Правильный ответ за чертой города в частном секторе. Наши доводы о клиенте не убедили её. Мы отказали ей в партнёрстве лишь потому, что она думала о том, как реализовать собственную недвижимость, найти ей применение, нежели клиенте.
Вернёмся к теме.
Количество рабочих кабинетов определяет ваш заработок в единицу времени. Не забудьте про рабочее место администратора — место встречи гостей центра.
Резюмируем господа.
Определите услуги центра и аудиторию покупателей. Сфокусируйтесь на долгосрочности услуг (направлений) центра, нежели новшествах или мнимой популярности. Наличие прямых конкурентов не должно останавливать вашего намерения быть полезным конечному потребителю. Вариант, где конкуренция практически отсутствует — может являться признаком низкого спроса.
Начните искать сотрудников, которым не все равно. Эксперты утверждают, что хороший специалист скромен и немного недооценивает себя. Не стоит идеализировать. Порой, начинающий специалист готов прикладывать гораздо больше усилий, нежели преподаватель, за плечами которого большой опыт. Ищите людей с интелектом и энергией. Людей, чья система ценностей схожа с вашими приоритетами.
Запустите рекламные компании с оффером на пробное занятие. Используйте современные способы привлечения клиентов. Каждое касание, посредством рекламы, должно содержать призыв к действию, а также возможность получения контактов потенциального ученика.
Определитесь с локацией и арендуйте помещение. Обращайте внимание на наличие школ и детских садов той локации, где приняли решение запускать бизнес. Избегайте соседей, чей профиль: продажа виноводочной продукции. Остановки общественного транспорта должны находиться в пешей доступности от центра.
Текст: Руководитель и основатель сети центров развития CREATE.
Анатолий Мусатов.
Фото: Талантливый фотограф центра CREATE