Найти в Дзене
Иерархия.Ru

Из практики: зубная боль как рычаг бизнес-эффективности

Когда вы чувствуете боль, то перед вами открываются всего два пути. Первый путь – выбор+приём обезболивающего средства. Если вы выбираете этот путь, то не смотря на фармацевтику/врачей или советы соседки+минимальное осознавание внутреннего мира - этот путь похож на путь приказа.

Вот только в нашей стране я, почему то, не наблюдал до сегодняшнего дня особо большого количества желающих подчинятся.

Второй путь работы/взаимодействия с болью сложнее. Двигаясь по второму пути вам придётся, скорее всего, с чьей-то помощью (реже самостоятельно) установить отношения с той силой или частью вас, которая хочет с помощью боли организовать диалог. Как-то так...

О втором пути убедительной и конкретной информации в нашем обществе и культуре мало. Этой статьёй, по мере своих скромных возможностей, я стараюсь заполнить образовавшийся пробел. И так...

Выйти на диалог всегда означает выйти на диалог с вашим сознанием. И да, у второго пути тоже есть свои сложности. На диалог с сознанием выходит почти не осознаваемая или очень мало осознаваемая часть. Именно она берёт на себя инициативу/риски и инициирует боль, дискомфорт или другой сигнал.

Сознание человека, если так можно сказать, обычно плетётся в хвосте и не очень то реагирует на инициативу неосознаваемых или мало осознаваемых частей. Сознание в таком случае легко замечает и автоматически реагирует только на боль. Потому что боль никому из нас не нравится.

И ещё, потому что в российском менталитете боль означает, что у нас в теле что-то не в порядке.

В общем боль, обычно, означает для человека сплошные минусы.

Если бы я назвал эту статью:

Зубная боль как проводник до лучшего будущего, - вы бы её открыли?

Вот то-то и оно…

В моих наушниках всё ещё звучал её голос…

Психологическое консультирование, скажем так, в этот раз было для меня не типичным, потому что с зубной болью обычно идут к стоматологу. Психология и психоанализ в этих случаях отдыхает, потому что именно стоматолог спрашивает, как эмаль ваших зубов реагирует на холод или на сладкое.

Зубная боль – это ведь не река истины. Она не даст вам просто так наслаждаться фисташковым мороженным, каким бы замечательным оно для вас не было.

-2

Мой разговор с клиенткой по скайпу шёл уже десять минут. Слушая ее жалобы на зубы, я почему-то подумал, что обычная боль в зубах не ведёт человека к счастью.

Поймав себя на этой мысли я хмыкнул, - так уж устроен этот мир в котором мы живём. Счастье в нашем мире (и я думаю, что это хорошо) для большинства людей никак не соединено с зубной болью.

Но, чем внимательнее я слушал свою давнишнюю знакомую о том, как вела себя её странная боль, тем меньше эта боль для меня походила на обычную. Она отдавала то в ухо, то в горло. Исчезала, а потом появлялась. Эта боль управляла фокусом внимания моей собеседницы с ловкостью профессионального фокусника. Меня это слегка насторожило и я сказал:

- Пообещай, что ты целых двадцать минут не будешь пытаться избавиться от своей боли. Пообещай, что не будешь пытаться как-либо её ослабить.

- Хорошо, - ответила она.

Мы были знакомы и, для неё такой разговор был не в новинку. Ответы шли за вопросами, и зубная боль через 10-15 минут разговора выглядела существенно изменившись так:

По кругу, как по рельсовой дороге, передвигались, сменяя друг друга - пять не очень хороших сюжетов. Когда сюжетов было два-три, то боль как бы исчезала.

Когда сюжетов становилось больше - четыре или пять, то и боль становилась сильнее.

Круг по сравнению с началом разговора превратился у клиентки в эллипс и располагался теперь под небольшим уклоном. Я также выяснил, что эти сюжеты двигались по одной траектории, и она обдумывала их много лет.

Говорят, что время лечит, но в этом случае такое хорошее лекарство как «время» только усиливало негативные сюжеты .

- Ты знаешь, так уж устроен мир, – снова сказал я.

- Обычная зубная боль не ведёт человека к счастью. И… хм… возможно, когда у тебя болят зубы, ты о своём счастье просто не думаешь.

Она тихо хмыкнула в ответ, потому что зубная боль, с её точки зрения, у любого человека никак не могла быть связана со счастьем.

- Но, похоже, что для тебя сегодня будет важен совсем другой день, - сказал я.

- Поэтому… прямо сейчас подумай о том, что бы ты хотела изменить в своих делах или в жизни в лучшую сторону. Подумай о чём-то важном. Но не цепляйся за это и не настаивай на позитиве. Просто подумай.

В моих наушниках возникла мягкая и ощутимая пауза…

- Хорошо, - сказала она, - и на этот раз её голос звучал совсем по-другому…

-3

Пока длилась пауза я вдруг вспомнил как, будучи студентами, мы перетаскивали мешки, ящики и холодильники с одного места на другое. Работа грузчика отличается от работы стоматолога или психолога и я, прочувствовав эту разницу, решил предложить своей давнишней знакомой простую штуку.

- Давай уберём один негативный сюжет и заменим его сюжетом позитивным. Выбери для своих зубов что-то хорошее. Они это заслужили… пусть у них будет праздник, а то всё негатив да негатив.

Она согласилась и так мы заменили первый сюжет. Затем второй. Третий. Потом четвёртый. Это же праздник. И наконец заменили пятый.

- Ты знаешь, сказал я, – тебе нужно больше доверять своему нутру.

Я не очень сильно силён в стоматологии. Немного разбираюсь в зубных щётках и пастах. Так что я не могу оценить состояние твоей зубной эмали. По этой причине тебе стоит выделить время для посещения стоматолога. А сейчас просто прислушайся к своим ощущениям в дёснах/зубах – прислушайся к своему нутру. Знаешь, иногда человеку, когда он стоит на пороге чего-то нового важно понять, что происходит…

Поэтому просто понаблюдай за своими ощущениями... за тем, что происходит внутри тебя... и дай возможность/разреши своим хорошим сюжетам просто проявить себя в твоём будущем…

Боль совсем прошла. Минуты две-три она рассказывала о тех ощущениях, которые начали своё спонтанное и неконтролируемое движение в области головы и тела. Это были комфортные ощущения, и они с моей точки зрения, однозначно, были связаны с выбранными и установленными на овальную траекторию новыми сюжетами.

Она прислушалась к себе и сказала:

-Ты понимаешь, мне сейчас в голову пришла простая мысль, мне нужно просто быть активней в социуме.

- И…? - сказал я.

Возникла пауза и она продолжила…

- Я удивляюсь, что сейчас это говорю, но раньше мне это было как бы не по зубам. Я, конечно, хотела, мечтала и всё такое. Но сейчас я понимаю – мне нужно это сделать.

- И к чему это тебя приведёт? - сказал я – просто представь себе это...

- Понимаешь, - её голос звучал в моих наушниках чисто и без помех - это тридцать процентов клиентов. Это плюс к тому, что сейчас у меня есть. И я хочу тебе сказать ещё кое-что, - продолжила она после небольшой паузы... и... пауза в моих наушниках немного затянулась, а затем она продолжила, похоже, что для меня, - это совсем другая жизнь.

В этот раз, как оказалось, я разговаривал не просто с человеком у которого болел зуб, а с человеком, который «охотился» за другой своей жизнью. Я не смог перевести появившуюся у меня мысль на женской язык и, поэтому, у меня появилось желание уточнить несколько деталей...

Но она опередив меня быстро продолжила:

– Знаешь сегодня в разговоре, я пересекла какую-то невидимую границу. И тут она быстро и эмоционально перечислила то, от чего она освободилась, когда перешагнула эту границу.

Кое что из того, что она перечислила, мне было уже знакомо, но сейчас всё это звучало в моих ушах совсем с другими эмоциональными оттенками.

- Это для меня совсем другая жизнь, – ещё раз сказала она.

- Не то, чтобы я не думала о ней, я о ней думала, но сейчас мне её нужно на себя примерить. И получила её, как мне кажется, благодаря тебе.

- Ну, я хочу тебе сказать, что у тебя столько времени «для примерки» той жизни о которой ты думала, - сколько тебе нужно. И ещё, чтобы ты примерила абсолютно всё, что ты нашла, я хочу тебе сказать, что хорошо отношусь к благодарности, но...

... я хочу, чтобы ты сегодня знала, что ты получила для себя другую жизнь не благодаря мне, а благодаря своему характеру и своим зубам. Когда ты будешь «примерять» на себя другую жизнь сможешь примерить на себя и это. Помни, что мы не в супермаркете, так что у тебя есть столько времени на примерку того, что ты примеряешь, сколько тебе для этого нужно.

А что касается моих заслуг в том, что произошло, то они конечно есть, вот только они совсем небольшие – я просто был твоим проводником до твоего лучшего будущего, так что, хм...

... не взваливай на меня свои заслуги и особенно не взваливай на меня заслуги своего нутра.

Сегодня тебе придётся согласится с тем, что очень многим не по зубам. Основную работу для тебя сделали твои зубы, твоё нутро+твой характер и, я думаю, что поскольку ты работаешь с клиентами и занимаешься бизнесом, то с задачей примерки заслуг ты должна справится.

Тогда контроль будет полностью на твоей стороне, а в бизнесе тебе важно чувствовать эти нюансы.

И ещё для твоего сознания я хочу, чтобы ты во время примерки помнила, что это ведь ты переходила невидимую границу. А я был для тебя и для твоей зубной боли - только проводником. Может быть, поскольку ты переходила границу в своём внутреннем мире я был не совсем обычным, но проводником. Я повторил мысль про проводника несколько раз, а потом расшифровал акценты. Вот они:

Если ты согласишься с тем, что в этой внутренней работе я был для тебя проводником, то тогда тебе будет проще примерить и оценить всё, что находится для тебя по ту сторону психологической границы.

-4

На первом этапе выбери лучшее из того, что находится на новой территории. Примерять за один раз на себя абсолютно всё ты не обязана. И обрати внимание на то, что тебе точно не подходит. Потом обсудим как извлечь из этого пользу, - сказал я.

Время позволяло и мы просто болтали. Говорили о том, о сём, из её жизни, о пятом, о десятом. И я вдруг сказал то, что пришло мне в голову:

- Твоя зубная боль – она ведь как твой персональный ангел. И если уж мы с тобой говорим о заслугах (и разбираемся в заслугах), то именно твоя зубная боль помогла перейти тебе внутреннюю границу, о которой, начав наш разговор, ты не подозревала. Я разошёлся и добавил...

Кстати, представь заодно и те тридцать процентов клиентов, которые сегодня ничего о тебе не знают… но в глубине собственной души ждут именно тебя. Просто представь, что они где то глубоко внутри себя тоже прямо сейчас знают, что ты перешла внутреннюю границу, которая тебя удерживала.

- Как себя чувствуешь?

Она тихо засмеялась и спросила:

– Ты веришь, что мы извлекли всё это из моей зубной боли? - в её голосе промелькнули нотки явных сомнений.

- Ты можешь думать об этом и так, но я бы сказал, что мы с тобой извлекли то, о чём ты мечтала с помощью твоей зубной боли.

Разговор был закончен. Я закрыл свой скайп и подумал – иногда абсолютно не важно, откуда приходит то будущее, которое мы ждём.

С собой так работать труднее. Может быть, если бы у меня не было медицинского образования мне было бы легче. В медицине нас учили, что боль по своей природе является индикатором многих внутренних процессов и, следовательно, когда мы разговариваем с болью о тех или иных вещах и явлениях, с которыми она связана, то с одной стороны, во время разговора мы влияем на процесс выздоровления внутри человека и это предположение очень рационально, а с другой стороны помогаем нутру человека и самому человеку решать задачи во внешнем мире.

Если вы верите в Бога, Аллахи или Карму, то эти слова следует понимать так: иногда в своей внутренней работе мы решаем собственные задачи или те, что поставлены перед нами другими людьми, а иногда приходится решать задачи поставленные Судьбой или Всевышним. Как то так...

С уважением к Вам, Сысоев Юрий, автор канала Иерархия.Ru