Мы живем в мире доступных информационных технологий, социальных сетей с блогерами и специалистами, информирующими население по вопросам в различных сферах деятельности, но, увы, случаев мошенничества и обмана не становится значительно меньше. И направление ремонта недвижимости не является исключением. То ли люди по своему менталитету наивны и верят в чудеса, то ли лень заставляет их попадать в неприятные ситуации? Вопрос риторический.
На наш взгляд, предупреждающие меры по техническому надзору, контролю или хотя бы приёмка ремонта квартиры в Москве, частного загородного дома более эффективны, нежели попытка разобраться в спорных обстоятельствах по факту их наступления. Промежуточной стадией решения проблем на объекте между судебным разбирательством и выполненными работами является строительно-техническая экспертиза. Как раз за данной услугой к нам и обратился заказчик в непростой истории с неоконченным ремонтом жилой площади.
Целью независимой экспертизы было определение объема и стоимости выполненных в квартире работ. Такого рода проверка понятна как клиенту, так и мастеру, ремонтной бригаде или компании-подрядчику, и является нормальной практикой для здравомыслящих людей, желающих убедиться в порядочности исполнителя.
К сожалению, нас подключили к делу только тогда, когда некий «специалист», взявший на себя обязательства проведения ремонтных работ и получивший относительно большой бюджет, в определенный момент предложил заказчику прекратить отношения между сторонами и вернуть, по его мнению, оставшуюся незначительную часть денег. Чтобы вы понимали, речь идёт об 1 млн рублей на квартиру 40 кв.м.
Необычными обстоятельства делают несколько нетипичных нюансов. Во-первых, никаких документов, подтверждающих закупку материалов, субподрядных договоров и прочих отчетных бумаг этот посредник предоставить не смог, ссылаясь на свою честность. Да, оказывается, так было можно. Во-вторых, имела место подписанная клиентом доверенность на ведение ремонтных работ и заключение подрядных договоров от лица собственника, что, конечно, является весомым осложнением.
Проведя встречу на объекте с заказчиком, предварительно оценив выполненные работы и проконсультировавшись с юристом, который был привлечен владельцем к решению данного вопроса, мы приступили к строительно-технической экспертизе, в процессе которой был сделан ряд контрольный измерений по определению фактически нанесенного слоя штукатурной смеси, проведены замеры для определения толщины слоев шпатлевания поверхности, а также произведен ряд высверливания «пирога» чернового пола и подстилающего слоя для определения толщины каждого из них, не стоит умалчивать что в ходе проведения экспертизы проводятся контрольные замеры используемых материалов для возведение перегородки отделки поверхностей.
В подобных случаях очень важно выполнить все необходимые формальные требования в виде корректно составленных и отправленных претензии, телеграммы и экспертного заключения. Последнее, в данном случае, занимает более 50 листов А4, и это только ответ на 2 вопроса: объём фактически проведённых работ и их стоимость. О качестве ремонта мы не упоминаем, т.к. тема требует отдельного серьёзного разговора.
Подводя итоги осмотра и проверки, выяснилось, что под руководством посредника работы выполнены с материалами на сумму лишь около 400 тысяч рублей. Это подтверждено сметой, составленной по завершении строительно-технической экспертизы согласно всем коэффициентам и поправкам. Для клиента ситуация обернулась приостановкой ремонта на неопределенный срок, дополнительными издержками на сторонних специалистов (экспертов и юристов), нервами и разочарованием.
Не будем размышлять на тему доверчивости собственника квартиры. Но если вы нашли посредника, обещающего реализовать запланированный ремонт «под ключ», то готовьтесь к организации контроля качества выполнения работ, иначе рискуете оказаться в незавидном положении. Привлечь независимых специалистов, которые окажут услуги ведения или проверки ремонта, нет возможности? Тогда, как минимум, оплачивайте работы поэтапно, задавайте вопросы, если чего-то не понимаете, проверяйте ответы доступными способами, когда чувствуете неладное. Будьте внимательны и обращайтесь за бесплатной консультацией, если требуется помощь в оценке количества, качества и стоимости ремонтных работ.