Наверное, многие, кто планировал путешествия на 2020 год, столкнулись с массовой отменой рейсов, которая началась еще в марте и в некоторых случаях продолжается до сих пор.
Конечно, в марте, апреле, мае, июне и июле у меня были запланированы поездки по европейским странам. Однако путешествия пришлось отменить ввиду временного отсутствия регулярного международного авиасообщения. Раньше в подобные ситуации я не попадал.
Сначала я обратился за помощью в Brussels Airlines, поскольку именно с рейса в Брюссель. В авиакомпании сообщили, что есть возможность пересадить меня на рейс "Аэрофлота". В той ситуации я, конечно же, согласился. Но позже выяснилось, что границы закрываются и рейс не состоится. Теперь у меня есть несколько вариантов по этому направлению. Либо сделать возврат денег через компанию-агрегатор, через которую покупал билет, либо выбрать новые дату и направления вылета. В том случае, если возникнет разница в стоимости, компания готова предоставить ваучер в 50 евро для покрытия дополнительных расходов. У меня есть время подумать до 25 августа этого года.
А теперь перейдем к реальному возврату денег от авиакомпании. 13 марта я сделал заявку на то, чтобы мне вернулись деньги за бронирование на рейсы авиакомпании Alitalia из Люксембурга в Милан и обратно. Пришло подтверждение от агрегатора Trip.ru, что заявка находится в обработке и ввиду большого числа обращений придется подождать некоторое время.
В то же время был предложен вариант с бесплатным перебронированием на другие даты или получением ваучера. Но мне хотелось вернуть деньги по этому направлению. Через месяц ожидания я позвонил в компанию Trip.ru, где мне сказали, что заявка находится еще в обработке. Тогда же отмена рейсов была уже подтверждена со стороны авиакомпании.
Еще через месяц мне на электронную почту пришло письмо о том, что выплаты поступят на банковскую карту в течение трех-пяти рабочих дней. И действительно средства были возвращены. Однако вместо полной суммы в 4927,73 рубля мне перевели 2437,89 рубля. Компания взяла больше половины стоимости за комиссию и так называемый пакет поддержки. Зато удалось вернуть хоть какие-то деньги.
А вы как возвращали деньги за отмененные рейсы? Своим опытом можете поделиться в комментариях.
Советую почитать: Греция открывает границы для 29 стран. России в этом списке нет
Если вам понравилась заметка, ставьте 👍 подписывайтесь на канал и делитесь материалом в социальных сетях!