Телефонные разговоры и переписка прочно вошли в нашу жизнь, переводя и личное, и деловое общение в дистанционный формат.
Взаимодействие соискателя с работодателем тоже начинается дистанционно: знакомство через резюме, общение по телефону с менеджером по персоналу, и только потом – личная встреча, собеседование.
Что же нужно учитывать на первых двух этапах, чтобы получить приглашение на собеседование? Давайте разбираться.
Ученые доказали, что 80% информации мы воспринимаем через зрительный канал и лишь 20% – через слуховой. Отсюда и поговорка «Встречают по одежке, а провожают по уму».
При непосредственном общении наш мозг получает все необходимые сведения для формирования мнения о личности собеседника.
При телефонном разговоре, особенно с незнакомым человеком, мозгу доступна очень небольшая часть информации, и он вынужден достраивать образ собеседника представлениями-клише, сформированными ранее.
Переписка и вовсе дает минимальную информацию о человеке.
Понимание особенностей восприятия поможет при поиске работы. Вот несколько рекомендаций.
1. Составляя резюме, помните, что:
– раньше смыслового наполнения документа воспринимается его внешний вид, поэтому оформление бумаги важно не менее содержащейся в ней информации. Аккуратно оформленное резюме выглядит более убедительным. Позаботьтесь об этом;
– фотография – визуальный элемент резюме, который тоже дает информацию о вас. Отнеситесь к выбору фото серьезно. Не размещайте селфи, фотографии с отдыха, повседневные фото. Лучше, если это будет студийный портрет. Следите, чтобы снимок был качественным, четким. Если у вас нет подходящей фотографии – сделайте ее специально для резюме.
2. Общаясь в мессенджере, в чате, ведя переписку, четко излагайте свои мысли. Если вы неоднозначно поняли сообщение собеседника, переспросите, используя формулировку «Правильно ли я понял, что…».
Также умеренно используйте смайлики и эмодзи в переписке с малознакомыми людьми. В деловом общении от них лучше отказаться.
3. При телефонном разговоре учитывайте, что:
– тембр голоса, тон, скорость речи – ваши помощники при отсутствии визуального контакта. Они многое могут сказать о вас. Говорите спокойно и уверенно;
– передать доброжелательность по телефону очень просто. Улыбайтесь! Улыбку слышно.
И еще один общий совет. Не пренебрегайте общением с карьерным консультантом. Даже если у вас уже есть резюме и вы не впервые ищете работу, посоветуйтесь со специалистом. Его рекомендации и поддержка не будут лишними при поиске лучшей работы для вас.