Кто из нас не сталкивался с ситуациями, когда соглашаешься на невыгодные для себя условия, действуешь во вред себе, отказываешься от какой-нибудь головокружительной возможности? А потом еще и злишься на самого себя за неправильное решение и не понимаешь, почему ты его принял, ведь хотел по-другому.
Ответ прост: вы поддались манипулированию собеседника.
Манипуляция — это скрытое управление человеком против его воли с целью получения какой-либо выгоды.
Если вы согласились с чьей-либо оценкой ситуации и начали действовать в соответствии с этой оценкой, значит, манипулятор добился своего.
Самое первое действие, которое поможет защититься от манипуляций, - это осознание самого факта, что вами манипулируют. Как это осознать? Прислушайтесь к себе - если вы чувствуете дискомфорт, и вам неудобно отказать собеседнику из-за того, что будете выглядеть плохо в его глазах, если вдруг появилось необоснованное чувство вины, - это манипуляция.
Как это выглядит? Знакомый просит вас помочь ему починить компьютер сегодня вечером, а у вас свои планы. Начинается манипуляция: «я думал, ты мне друг», «я так на тебя рассчитывал, а ты меня подвел» и т. п.
Если вы поняли, что вами пытаются манипулировать — перестаньте давать собеседнику информацию о себе. Будьте невозмутимы, скрывайте свои чувства, пусть ваши эмоции как бы замрут. Отсутствие информации помешает манипулятору найти точки воздействия на вас.
Для защиты от манипуляций существуют пассивные и активные способы.
Пассивные:
- Молчание, игнорирование. Сделайте вид, что вы не расслышали собеседника.
- Бесконечное переспрашивание. Прикиньтесь дурачком, задавайте много вопросов, уточняйте. Это будет сбивать с толку манипулятора, а вы выиграете дополнительное время для принятия решения, пока собеседник будет отвечать на ваши вопросы.
- Перевод разговора на другую тему.
- Физическое прерывание контакта — увеличение дистанции или полный уход от общения.
- Тайм-аут. Скажите собеседнику, что вам нужно время для обдумывания и принятия решения. Манипулятор будет давить на то, что времени нет, нужно решать именно сейчас, в эту минуту, — не ведитесь!
Активные:
- Непредсказуемое поведение. Подумайте, какого способа поведения ждет от вас манипулятор, к чему он вас подталкивает — и поступите прямо противоположным образом.
- Прояснение ситуации. Расставьте точки над «i», спросите прямо: «что именно тебе нужно?», «к чему ты клонишь?», «зачем ты мне все это рассказываешь?» Обычно манипулятор не может ответить внятно на такие вопросы, начинает увиливать.
- Контрудар. Это самый сложный вид защиты, но очень эффективный. Сделайте вид, будто не понимаете, что вами манипулируют, и переверните ситуацию по принципу «а ты мне что взамен?»
А какими способами пользуетесь вы, чтобы не позволить использовать себя в чужих интересах?