Прошлым летом члены частной охранной команды eBay отправили живых тараканов и кровавую маску свиньи в дом пригородной пары Бостона, которая опубликовала нишевый бюллетень электронной коммерции.
Кампания преследования, которая также включала физическое наблюдение, отправку порнографических видеороликов соседям пары, размещение объявлений с приглашением сексуальных партнеров в дом пары и попытку прикрепить устройство слежения к их автомобилю, была подробно описана ранее в этом месяце в федеральном обвинительном заключении против шести бывших сотрудников eBay.
Зловещее, 51-страничное обвинительное заключение, описывающее, как сотрудники многомиллиардной компании были освобождены в том, что власти описали как беспорядочную и незаконную попытку запугать критиков, привлекло внимание нации к ошеломляющим длинам, которые некоторые технологические компании пойдут, отвечая на их критику.
Компании Кремниевой долины объединили то, что они часто называют своими командами “доверия и безопасности”, с бывшими полицейскими и аналитиками национальной разведки. Чаще всего они работают в рамках закона: защищают руководителей и интеллектуальную собственность, пресекают попытки шантажа и выявляют хищения. Они проводят фоновые проверки компаний, которые могут быть целями приобретения, и они гарантируют, что сотрудники не делают ничего противозаконного.
Но интенсивное внимание отрасли к репутации может привести к тому, что их подразделения безопасности заблудятся. Эти опасности были раскрыты, когда федеральные власти раскрыли обвинения против сотрудников eBay.
"Большинство компаний, особенно созданные высокотехнологичные компании, имеют подразделения внутри них, которые выполняют такого рода работу, реагируют в максимально близком к реальному времени, насколько они могут, на онлайн-критику компании, чтобы принять меры для защиты бренда”, - сказал Эндрю Леллинг, прокурор США по округу Массачусетс. Но, добавил он, " я могу сказать вам, что по крайней мере внутренне, мы никогда не видели компании, которая сделала бы что-то подобное раньше.”
Прокуроры обвинили шестерых сотрудников eBay в сговоре с целью совершения кибершпионажа и фальсификации свидетелей, но отметили, что кампания eBay против издательского дуэта мужа и жены была заказана высшими руководителями.
” Я хочу, чтобы она сделала это", - сказал Стивен Ваймер, бывший начальник отдела коммуникаций eBay, Джеймсу Бау, бывшему старшему директору по безопасности и охране компании. “Она предвзятый тролль, которого нужно сжечь дотла.”