Многие современные люди ни раз сталкивались с кредитными обязательствами. Согласно статистическим данным, ежегодно в банковских организациях занимают более триллиона рублей.
Те граждане, которые не смогли выплачивать кредит в срок из-за финансовых трудностей, могли иметь дело с коллекторами. В этой статье расскажем о том, как действовать в ситуации, если вам угрожают представители коллекторской конторы.
Проверьте тех, кто проверяет вас!
Важно! С 1 июля 2017 года коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
За ведение данного реестра отвечает Федеральная служба судебных приставов. Так что при общении с чрезмерно настойчивыми коллекторами, для начала проверьте, имеют ли они вообще право на осуществление своей деятельности.
Каких правил обязаны придерживаться коллекторы?
Коллекторы обязаны называть кредитора, в чьих интересах они действуют.
Коллекторы не имеют право беспокоить граждан по вопросам задолженностей более установленного срока:
- личные встречи допустимы не более одного раза в неделю;
- телефонные переговоры допускаются в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов;
- коллекторы могут звонить один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц;
- смс-сообщения, телеграфные, голосовые сообщения и т.д. – допустимы два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц;
Как вести себя, если коллекторы угрожают?
Если вам угрожают коллекторы, не реагируйте, обратитесь в правоохранительные органы. Вы можете также обратиться в Следственный комитет или прокуратуру, в крайнем случае – подать в суд.
В суде вам также понадобятся доказательства в виде записи звонков или скриншотов сообщений, видеозаписи с угрозами со стороны коллекторов и свидетельские показания.
Надежная правовая поддержка - pravoconsul.ru
Бесплатная юридическая консультация - узнайте мнение специалиста!
Для того, чтобы получить бесплатную консультацию, оставьте заявку на нашем сайте.