Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
egor shatalin

ПРОКЛЯТИЕ ЗНАНИЯ или почему мы не понимаем намеки

Более информированным людям чрезвычайно сложно [если вообще возможно] рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей. Примеры: • намёки сложно понять не потому что собеседник туп или глуп, а просто автор намека не понимает, как его можно не понять; • тяжело объяснить клиенту, почему «ремонт простой неисправности такой долгий и дорогой»; • когда мы выступаем перед публикой, нам кажется катастрофой даже малейшее упрощение. Мы просто не можем игнорировать полную информацию, которой обладаем. Из списка когнитивных искажений

Более информированным людям чрезвычайно сложно [если вообще возможно] рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей.

Примеры:

• намёки сложно понять не потому что собеседник туп или глуп, а просто автор намека не понимает, как его можно не понять;

• тяжело объяснить клиенту, почему «ремонт простой неисправности такой долгий и дорогой»;

• когда мы выступаем перед публикой, нам кажется катастрофой даже малейшее упрощение. Мы просто не можем игнорировать полную информацию, которой обладаем.

Из списка когнитивных искажений