Третьего дня прошла онлайн-конференция коллекторов, где специалисты по возвращению долгов смогли рассказать о своей нелегкой жизни и ответить на самые актуальные вопросы должников. Оказалось, что многие знают коллекторов с плохой стороны, как «черных коллекторов», а вот про «белых» практически никто ничего не рассказывает.
В реальности коллекторы сегодня вынуждены соблюдать жесткие требования закона № 230-ФЗ, так что специалисты редко выходят за грань дозволенного, но могут ошибаться.
Ошибаются ли коллекторы, переходят ли красную черту при общении с должником?
Многие должники жалуются на то, что коллекторы разглашают банковскую тайну. Например, когда звонят и попадают не на того человека.
На самом деле в начале разговора коллектор должен произвести идентификацию, и уже только после этого начинать разговаривать о возврате долга.
Могут ли коллекторы связываться не по тем контактам, которые должник указал при оформлении займа?
На самом деле, согласно закону, если человек сам раскрывает о себе информацию в интернете (например, на форумах или в социальных сетях), то ей можно пользоваться. В том числе коллекторы имеют право связаться с должником по телефону или почте, которая указана в профиле соцсети.
И в целом сложно понять, какие данные «публичные», а какие — «закрытые».
Разумеется, коллектор не имеет права оставить на стене страницы информацию о долге.
Если у вас проблемы с коллекторами, обращайтесь. Мы поможем списать долги и пройти процедуру банкротства.
Бесплатная консультация по телефону:
📞 8-800-200-65-51
🚀 ВК
Бесплатная консультация на моем сайте 💻
❗Подробнее об услугах здесь!❗