Любой здравомыслящий человек заботится и о своем здоровье. Так же и мы - покупаем медстраховки, отправляясь заграницу. Но не все так гладко на самом деле.
История эта случилась буквально вчера. Наша основная страховка закончилась. Но закрытые границы Черногории из-за COVID-19 изменили все планы. Пришлось продлить полис. Выбрали «Альфастрахование» - чуть дороже, зато покрывает расходы на лечение коронавируса – чисто на всякий случай.
Неожиданно нам потребовалась медицинская помощь – у ребенка поднялась температура и начался кашель. За пару дней до температуры у Кирилла появились сопли, и мы лечились проверенными способами из домашней аптечки.
Ввиду мировой вирусной паники действовать решили оперативно. Позвонили в нашу страховую и рассказали все как есть. Всю последовательность и хронологию событий. Заявку приняли. Через 15 минут нам перезвонил оператор. По регламенту страховая регистрирует заявку и сразу связывается с медучреждением по месту пребывания туриста. Мы обрадовались, что вопрос решился очень быстро.
Обычно на прием и обработку заявки, а также регистрацию в местной поликлинике у страховой уходит около 2-х часов. Если повезет, то еще предоставят переводчика.
Беру трубку, а там заявляют: «В соответствии с п 5.3 условий оказания услуг, ваш случай не может быть рассмотрен.» И все… послали далеко и надолго. Руки начало трясти от негодования и безысходности. И че делать теперь??? «Хороша» страховая, блин.
Оказалось, что симптомы начались еще до начала действия новой страховки, но по старой нас тоже принять не могут, т.к. она закончилась. Шах и мат, господа!
Получается, для того чтобы нас приняли по страховке, нужно было сказать, что все началось в день покупки полиса. То есть, врать не стесняясь. И вообще сообщать информацию, которая проходит по регламенту. И ни слова больше, чтобы вопросов лишних не было.
По личному опыту скажу, что в России везде так. Если говоришь правду - ты лох и тебя везде посылают. Врешь с три короба и все получается, как по маслу. Это касается медицины, образования, кредитов и других бюрократических структурах. Главное правдоподобно это делать, а то - борода.
В результате мы решили обратиться в поликлинику самостоятельно. За комплексный осмотр иностранного пациента по прайсу заплатили 24 евро. Плюсом отдали 10 евро за анализы, но это и граждан касается – все лаборатории в стране платные.
Первый опыт подобных ситуаций научил нас многому, начиная от расчёта сроков страхового полиса и заканчивая общением со страховыми по любым вопросам.
Благодарим, что дочитали статью до конца! Желаем Вам Счастливых путешествий!
Понравился пост – ставьте ЛАЙК и подписывайтесь на канал!
Задавайте свои вопросы в комментариях – мы обязательно на них ответим.