Лоукост-авиакомпании Wizz Air и Ryanair возобновили рейсы в Украину. 17 июня, после долгого перерыва, Wizz Air начал выполнять рейсы из Киева и Одессы, а 19 июня – со Львова и Харькова. Ryanair возобновил рейсы в Киев 21 июня. Сейчас авиакомпании выполняют рейсы на ограниченное количество направлений, а с июля планируют значительное расширение карты полетов.
К сожалению, въезд украинцам с туристической целью в страны ЕС запрещено как минимум до июля и вполне вероятно, что ограничения могут продлить.
Воспользоваться авиарейсами в ЕС могут граждане ЕС, а также украинцы с рабочими визами или удостоверениями на жительство в ЕС, а также в других случаях, определенных страной въезда.
Авиакомпании выполняют перелеты, но украинцев, собирающихся в Европу с туристической целью - не допускают на рейсы!
Кроме того, если ваш рейс выполняется согласно расписанию, а вы не можете лететь из-за запрета въезда в страну назначения, то авиакомпании не возвращают деньги и не предлагают бесплатную замену даты!
Можно ли отменить бронирование и получить возврат средств?
Если рейс отменен авиакомпанией или изменен день вылета, то вы можете бесплатно заменить дату или получить возврат средств в полном объеме.
Но если рейс состоится по расписанию, а вы не можете лететь и хотите отменить бронирование, то это можно сделать только на общих условиях.
В Wizz Air вы можете отменить бронирование и получить возврат средств при условии уплаты штрафа €60 - €80.
У Ryanair стоимость авиабилетов и сборы не возвращаются, вы можете получить только возмещение государственного налога при условии уплаты штрафа €20.
Итак, отмена бронирования по собственной инициативе имеет смысл только для дорогих билетов.
Сколько стоит замена даты или имени у лоукостов Ryanair и Wizz Air?
Осуществить возврат билета или замену даты и имени можно только по условиям тарифа и при уплате соответствующего сбора.
В Wizz Air сбор за изменение даты составляет €30-€40, в Ryanair – €35-€95. Кроме того придется оплатить разницу в тарифах, если на другую дату билеты дороже.
Изменение имени в Wizz Air обойдется в €45, в Ryanair – €115-€160
Какова позиция авиакомпаний?
Wizz Air
«Wizz Air стремится продолжать выполнять основные рейсы для пассажиров, которым необходимо вернуться в свои страны. Поэтому авиакомпания не может предложить компенсацию за не отмененные рейсы. Если пассажиры не уверены, хотят ли они путешествовать, они могут выбрать опцию Wizz Flex и получить возможность изменить бронирование», – пояснили в авиакомпании изданию avianews.com.
Ryanair
Аналогичная позиция и у лоукоста Ryanair: «К рейсам, что не были отменены применяются стандартные условия», – отметили в Ryanair в ответ изданию avianews.com
Что делать пассажирам, имеющим запланированные рейсы, которыми не смогут воспользоваться?
Если у вас очень дорогие билеты Wizz Air, то можно изменить дату или вернуть хоть часть средств. Ryanair даже из дорогих билетов фактически ничего не возвращает, поэтому разве что менять дату.
С более дешевыми билетами – остается ждать и надеяться, что авиакомпания отменит или перенесет ваш рейс, что позволит вернуть билет или изменить дату без штрафов.
Если вы смирились с потерей билета, то никаких дополнительных действий для отмены делать не нужно. В Wizz Air и Ryanair нет никаких штрафов за то, что вы не явитесь на рейс.