Сергей — директор завода. Когда-то работал в крупной компании на должности менеджера по улучшению эффективности процессов, стал менеджером по производству, а затем отвечал за логистику в течение пяти лет, плавно переместившись в Coca-Cola HBC Россия, чтобы попробовать силы на новом уровне. Сейчас Сергей — директор завода в Москве. Обеспечивает выпуск продукции в том размере и параметрах, какие нужны, чтобы соответствовать бизнес-плану. Мы обсудили с ним, почему в компании так ценят системный подход и почему любой процесс в Coca-Cola HBC Россия касается абсолютно каждого.
— Чему ты научился в команде Coca-Cola HBC Россия?
Стал раньше вставать, а ложиться позже (шутка). Моя задача — очень быстро реагировать и принимать правильные решения, выгодные для бизнеса. Вся работа — треугольник: доставка, производство и качество. Если мы хотим что-то улучшить, это неизбежно затронет смежную функцию. Когда принимаешь решение, нужно смотреть, что выгодно не твоему делу, а компании в целом, и грамотно распределять ресурсы. Надо находить элемент, который является не компромиссом, а золотой серединой, чтобы каждая из сторон осталась в выигрыше. Ключевое — это наш клиент, который должен получить правильный продукт, в правильном месте, в правильное время.
— Расскажи о главных достижениях прошедшего месяца.
Основной вызов — это обеспечить безопасность во время пандемии и перестроить мышление команды за короткое время. Это сложный и длительный процесс, требующий много времени, но если мы хотим чего-то достичь, то должны достучаться до каждого. Мы смогли правильно выстроить процессы — безопасность сотрудников для нас важнее всего.
— Откуда берешь энергию в таком активном режиме работы?
Конечно это команда, где каждый сотрудник работает на 100%. Работая в таком окружении, заряжаешься энергией. Дополнительно можно привести пример из
книги Катерины Ленгольд «Ты просто космос», где очень емко повествуется, что когда вы ставите долгие цели, то на каком-то этапе они вызывают драйв и мотивацию, но когда сбываются, наступает пустота. Чтобы цель была осязаемая, важно получать от нее удовлетворение, двигаться маленькими шажками и не забывать себя хвалить, чтобы не случилось выгорания. Такие цели определены во времени, формируются четче, ими проще управлять. Эта цепочка должна быть беспрерывной, от чего приятно получать эмоциональный фидбэк. Короткими перебежками мы развиваемся продуктивнее!
— Как думаешь, что помогает команде Coca-Cola HBC Россия добиваться высоких результатов?
Тут очень сильный системный подход. Управление бизнесом, система отчетности. Ты не можешь двигаться иначе — это исключительно в позитивном смысле: целеполагание, определение ресурсов, перфоманс, работа над ошибками, если что-то не получилось. Позитивная система адекватно реагирует на неудачи, что позволяет идти вперед и развиваться, не нервничать, доходить до корневых причин и выходить на корректирующие действия. Дает вовлекаться в общие процессы всем — начиная от операторов, заканчивая региональными директорами. Мы прислушиваемся к каждому слову, делаем всесторонний анализ со многих точек зрения. Это и есть гарантия успеха!
#делозатобой