Как вы, думаю, уже поняли из картинки, никакой прямой дороги здесь не существует. В нашем любимом IT вообще мало прямых дорог, хотя адепты инфобизнеса и любят уверять общественность в обратном. И вот об этих самых адептах мы сегодня и поговорим.
Последнее время мне часто стали попадаться объявления типа "стань продуктовым дизайнером за три месяца" или "начинай зарабатывать 300 тысяч в месяц продуктовым дизайном" и подобная чушь. Я не стану говорить сейчас о том, что таргетологи крупных, в общем-то, организаций так неумело настраивают рекламные фильтры. Как и не буду говорить об уровне зарплаты среднего продуктового дизайнера (спойлер: даже близко не 300k). Я хочу рассказать о том, почему ни одни курсы не сделают из вас настоящего продуктового дизайнера.
Максимум, на что может рассчитывать выпускник большинства инфошкол – это роль желторотого джуна, кое-как дотягивающего до того, чтобы под присмотром взрослых провести парочку исследований и попробовать описать простенький пользовательский сценарий.
Да кто ты такой, чтобы это утверждать?
С этого, вероятно, следовало начать. Я – тот самый продуктовый дизайнер (и не только), который успешно работает на рынке уже много лет. Вдобавок, я преподаю в нескольких учебных заведениях: где-то онлайн, где-то оффлайн; где-то просто читаю лекции, где-то устраиваю настоящие приключения с практикумами и разбором полётов.
Просто для понимания: я сейчас буду ругать инфобизнес, но при этом сам в нём отчасти участвую. И нет, в этом нет никакого противоречия. Чуть позже вы сами это поймёте.
Почему никто не учит дизайну?
Для начала следует определиться с тем, что вообще такое продуктовый дизайн, ибо термин этот порядком поистрёпан и потаскан.
Во-первых, картинки тут не при чём. Вернее, они лишь малая, ничтожная часть продуктового дизайна. Хотя чаще всего львиная доля учебной программы посвящена именно картинкам: сетки, цветовые схемы, вертикальный ритм, типографика, вот это всё.
Во-вторых, слово продуктовый как бы говорит само за себя. Дизайн – это про продукт целиком. Классика Нормана: пользователи, бизнес, технологии. В лучшем случае кураторы и авторы курса вскользь касаются бизнеса. Значительно реже – технологий, да и то – лишь самых простых и поверхностных. Зато уж про пользователей даётся такая масса информации, которая быстро погребает под собой всё остальное.
Ну и в-третьих, настоящий продуктовый дизайн – это, в первую очередь, ответственность. Ответственность за качество, за конверсию, за решение задач бизнеса и потребностей пользователей. Как вы думаете, ответственности можно научить? Это не навык, это качество.
Дипломы, как правило, получают вообще все студенты, даже самые ленивые, что тоже не сильно настраивает на ответственный подход.
Маркетинг – всему голова
В итоге такие курсы больше подходят для тех, кто хочет стать дизайнерами с приставкой "UX/UI". Маркетологи стараются таргетироваться на максимально неопытных клиентов. Креативные ребятишки тщательно набивают описание курса модными около-юиксовыми терминами. Деканы, кураторы и тьюторы, не будучи глубоко погруженными в тему, составляют поверхностные учебные программы (которые ещё больше упрощаются из-за дефицита преподавателей или давления маркетинга). Ну а называют они этот курс, конечно, продуктовым дизайном. Потому что тоже модно.
И это отнюдь не выдумки. Знали бы вы, сколько раз опытные преподаватели, кураторы и деканы воевали с маркетингом за название и описание курса/факультета. Бизнес здесь встаёт на сторону маркетологов – просто потому что те банально заявляют, что иначе не смогут привлечь клиентов. Расписываясь тем самым в собственном бессилии и некомпетентности.
Повторяется один и тот же сценарий:
- авторы курса, фактически, создают программы для юиксеров, а не для продуктовых дизайнеров;
- маркетологи привлекают в качестве клиентов декретных мамаш и спецов из других отраслей, которым захотелось попасть в IT и срубать миллионы;
- выпускники таких курсов старательно ищут работу, но находят только несоответствие своих навыков требованиям работодателей.
Плюс ко всему, на рынке укрепляется мнение, что продуктовый дизайн – это больше про пользователей, чем про продукт целиком.
Итог
Изменить ситуацию сразу не получится, если получится вообще. Бизнес слишком привык верить маркетингу, а маркетинг слишком привык не работать. Максимум, что мы можем сделать – это хоть в каком-то виде доносить до студентов действительно глубокие знания. Например, путём встраивания в процесс обучения качественных материалов и рассказов о реальном положении дел на рынке.
Однако я бы на это сильно не рассчитывал. Инфобизнес, как и любой бизнес, заточен больше на получение прибыли, чем на создание профессионалов. Положительные отзывы важнее настоящего качества. Можете считать это ещё одной платой за то, что студентам вещают свои лекции реальные спецы, впахивающие на IT-рынке прямо сейчас. А не пыльные старички в ВУЗах, знания которых покрылись плесенью ещё пять лет назад.
--
Все свои посты я аккумулирую в камерном телеграм-канале, подписывайтесь.