Хамы в наших широтах - часто встречающийся зверь. И каждый в своей жизни сталкивался с ними в мелочах и по-крупному. В интернете таких персонажей можно просто проигнорировать. Но что делать, если это случилось в реальности, и игнор - это не выход?
Расскажу на примере ситуации, которая случилась со мной.
Соседи сверху затопили меня, причем воды было настолько много, что она протекла и к соседям снизу, и очень неудачно. У них закоротило проводку, а сушить ее для восстановительных работ требовалось несколько дней минимум. И как это бывает, разбираться кто прав, а кто виноват, они прибежали, конечно же ко мне. И не успев, объяснить ситуацию, я попала под обстрел оскорблений, который просто невозможно было остановить.
- ...У меня двое детей! Ты безмозглая, ты это понимаешь? Как мы будем несколько дней без электричества жить?! Да я все волосы тебе повыдергиваю!
- Без проблем, можете начинать.
Ответила спокойно я, снимая с тюрбан с головы. И, о чудо, она замолчала, дав мне возможность все объяснить.
Почему она замолчала?
Потому что произошел срыв сценария, плана развития конфликта. И этот сценарий есть у любого столкновения, задает его , как правило, инициатор, в большинстве случаев, он же является хамом. И пока вы играете по его правилам, победить трудно, потому что у вас изначально проигрышная позиция.
Сорвать сценарий не так уж и просто, как кажется. В моей истории это произошло больше благодаря удачному стечению обстоятельств. Но и на этом примере отчетливо видно, что поломку создала неожиданность. Моя соседка даже не могла предположить, что у меня уже нет волос, и в тот момент, когда она это осознала, ее мозг как будто заклинило.
Неожиданность, абсурд, любое выбивающее из колеи действие, нечто, совсем неподходящее моменту, ломающее правила, - вот что создает срыв сценария, иногда это может улыбка, смех, кокетство, неожиданное предложение, "смотри что это?", да все что угодно. То же самое игнорирование хама в интернете - это тоже срыв сценария, так как расчет идет на то, что вы зацепитесь.
Конечно, это не единственный способ окоротить хама, есть еще и другие, но мне особо полюбился именно этот.
А каким способом пользуетесь вы?