Публичные дискуссии и академическая литература наполнены вопросами о том, как интернет влияет на офлайн жизнь. Исследователи города беспокоятся о соседских отношениях. Что происходит с городским сообществами под влиянием интернета? Какова его роль в соседствах разных масштабов — в маленьком одноэтажном пригороде или огромном районе новостроек?
Разрушает ли интернет соседские сообщества?
Опасения на тему влияния интернета на сообщества аналогичны тем, что возникали относительно других технологических нововведений — телефонизации, развития телевидения, автомобилизации. В девяностых и начале нулевых исследователи считали, что интернет приковывает все внимание горожан к происходящему в сети и тем самым может ослаблять контакты с близкими, делать горожан граждански и политически пассивными, а тонкую ткань соседских отношений может ставить под угрозу разрушения.
Исследователи Барри Вэллман и Кит Хэмптон показали, что это не так. В самом начале нулевых они исследовали небольшое пригородное соседство в Канаде и выяснили, что интернет не разрушает соседство, а расширяет способы быть соседями. Подключенность к интернету сделала соседские контакты более интенсивными — и онлайн, и офлайн. Жители стали лучше узнавали своих отдаленных соседей и в целом больше участвовали в публичной жизни соседства.
Насколько универсальны эти оптимистичные выводы? Что, если вместо одноэтажного пригорода Канады, Вэллман и Хэмптон провели бы свое исследование в новостройках Петербурга?
Новостройки онлайн/офлайн
Всем нам знакома та критика, которую новостройкам адресуют на страницах СМИ и в публичных дискуссиях. Это огромные районы многоэтажек, с большим количеством квартир на этаже, малометражными квартирами, дефицитом парковок и зелени, с пустотами между зданий. Новостройки вызывают опасение у специалистов по городскому развитию, блогеров и у тех горожан, кто следит за актуальной урбанистической повесткой. Говорят, что у таких районов нет иных перспектив, кроме как деградировать и превращаться в «гетто».
Критическое видео в адрес многоэтажных районов от "блогера-урбаниста" Ильи Варламова.
Однако дискуссии вокруг деградации новостроек игнорируют важный компонент соседской жизни. Это онлайн-сообщества, объединяющие соседей для общения на локальные актуальные темы. Если обратить внимание на эти онлайн-пространства, открывается совершенно иная перспектива: новостройки уже не кажутся столь анонимным пространством, в котором жители не спешат заботиться о том, что находится за границей входной двери в их квартиру.
Например, в одном типичном районе новостроек — жк «Северная долина» — местные жители создали масштабную сеть групп и пабликов «Вконтакте». Она состоит из крупных площадок, посвященных общерайонным вопросам (насчитывающих до 40 тысяч подписчиков), а также тематических групп (например, владельцев собак или любителей спорта), групп отдельных домов или подъездов, групп, связанных с единичными событиями (например, проведением вечера настольных игр). На страницах соседи обмениваются полезной информацией и вещами, ищут и предлагают помощь, обсуждают правила совместной соседской жизни, следят за порядком. Эти группы и онлайн активность жителей принципиально меняют понимание соседства в новостройках.
Темы соседских обсуждений зачастую связаны именно с коллективностью проживания на территории района: хорошо ли управляющая компания выполняет свою работу? как правильно выбрасывать мусор в нашем районе? что можно и что нельзя хранить в общем межквартирном коридоре? Жители просят о помощи именно у соседей, у тех, кто территориально близок и придет на помощь раньше других. Помочь завести автомобиль, у которого сел аккумулятор, может сосед, который близко живет и в нужный момент читает соседскую группу.
Кто-то выражает благодарность тем, кто посадил цветы у дома, а кто-то возмущается, что какой-то владелец собаки выгуливает своего питомца без намордника. В дискуссиях под постами разыскивают и находят с точностью до номера квартиры «нарушителей» тишины или чистоты. Онлайн-группы работают как «доски позора».
Публикация недовольства зачастую призвана не найти нарушителя, но объяснить другим, что определенное поведение неприемлемо.
Тот, кто делает ремонт и шумит перфоратором, вряд ли одновременно читает онлайн-группу и заметит недовольные посты соседей. Зато другие узнают, что такой шум раздражает и не дает спать детям.
Получается, группы и паблики «Вконтакте» становятся частью гибридного публичного пространства, в котором, конечно, можно до какой-то степени оставаться анонимным, но видимым для других и открытым для о(б)суждения.
Офлайн-соседа, появившегося в дверях, невозможно отправить в бан, нельзя и отсрочить ответ на его запросы и претензии. В гибридном соседстве можно кастомизировать соседские отношения, подгоняя их под свои ожидания, нужды и настроение.
Автор статьи: Любовь Чернышева, социолог города, исследователь в проекте “Живые массивы”, автор канала “Хронический урбанизм”